lúc bạn có thể quyến rũ khách hàng đặt hàng mà là lúc cần phải lôi kéo
được họ ký hợp đồng mua hàng. Đây chính là lúc bạn phải lắng nghe với
“đôi tai chân thật” chứ không phải “đôi tai vui vẻ”, và đánh giá chi phí giải
pháp của bạn một cách sáng tạo. Bạn có thể sử dụng mặt tốt nhất của Bán
hàng 2.0 – công nghệ, cải tiến quy trình và kiến thức bán hàng – để làm một
việc vô cùng đơn giản: kết hợp được quy trình bán hàng với quy trình mua
hàng. Nó sẽ giúp bạn có được một thứ tuyệt vời: nó thuyết phục được khách
hàng rằng họ đang kiểm soát tình hình, và điều này sẽ làm họ chạy đến với
bạn chứ không phải chạy ra xa bạn.
Nhuần nhuyễn các kỹ năng bán hàng
Bạn có nhớ hết tất cả các kỹ năng bạn học được trong các chương trước
hay không? Một số kỹ năng có lẽ chỉ là những kỹ năng cơ bản, một số có
thể là thứ bạn cần được nhắc lại và có lẽ có một vài kỹ năng mới. Như
chúng tôi đã đề cập ở phần đầu cuốn sách, mỗi kỹ năng sau đều được xây
dựng dựa trên kỹ năng trước. Nếu bạn định nhảy cóc thì nó sẽ tác động tiêu
cực đến bạn! Vậy hãy xem lại các kỹ năng này và xem liệu chúng gây ảnh
hưởng như thế nào đến kỹ năng giành hợp đồng.
Quản lý thời gian
Việc bạn chọn thời gian như thế nào có vai trò quyết định đối với toàn bộ
quy trình của bạn. Nếu bạn luôn bị quấy rầy, luôn lo lắng, luôn bị tê liệt,
luôn bị hốt hoảng và gọi điện thoại mà không có một kế hoạch cụ thể, rồi để
sếp làm bạn mất thời gian phải giải thích với họ là bạn kiếm được khách
hàng nào rồi thì bạn sẽ không bao giờ đạt được chỉ tiêu. Việc này giống như
cứ rút tiền từ tài khoản ngân hàng hết lần này đến lần khác mà không gửi
tiền vào. Chẳng bao lâu sau thì bạn sẽ chẳng còn xu nào mà rút nữa.
Bạn phải chủ động lên! Hãy khởi đầu mỗi tháng bằng cách xây dựng một
kế hoạch hoàn chỉnh cho khu vực mình phụ trách gồm một danh sách các
