khách hàng và cơ hội. Sau đó, bạn cứ từ từ mà xử lý danh sách đó trong
suốt tháng. Đà làm việc sẽ giúp bạn xây dựng được một danh sách gồm cả
các cơ hội lớn nhỏ khác nhau tại các giai đoạn khác nhau trong quy trình
bán hàng. Khi đó, dần dần theo từng tháng, phần chốt lại hợp đồng của bạn
sẽ dễ dàng hơn, dễ có kết quả hơn và chính xác hơn.
Giới thiệu
Quy luật “tiếp cận theo nhiều kênh” mà chúng ta đã bàn trong chương 2,
nhìn từ góc độ giới thiệu, thì cũng là cách để bạn tiến đến giai đoạn chốt lại
hợp đồng. Nếu bạn luôn luôn nghĩ về một thứ gì đó mới để cung cấp cho
khách hàng thì bạn sẽ không bị áp lực khi thời điểm chốt hợp đồng đến.
Bạn đã học được cách để thể hiện được kỹ năng này và nhận thấy kỹ năng
riêng biệt này có thể gây tác hại nếu bạn không dành thời gian để tìm hiểu
công việc kinh doanh của khách hàng, nhu cầu của họ và những áp lực họ
đang phải chịu. Hãy tiếp tục làm việc này vào lúc bạn chốt hợp đồng! Hãy
tìm hiểu kỹ càng. Hãy luôn tưoi tỉnh, lạc quan, nhấn mạnh thông điệp của
mình và dĩ nhiên phải luôn cảm ơn khách hàng khi bàn về hợp đồng.
Dù bạn gọi điện thoại, hay gửi email, hãy dùng những từ ngữ mạnh mẽ
và hiệu quả để thể hiện rằng bạn đánh giá cao công việc kinh doanh của
khách hàng. Hãy cảm ơn và ghi nhận đóng góp của họ bằng các từ ngữ như
thời điểm tuyệt vời, lựa chọn đúng đắn, chúng tôi rất phấn khởi bắt tay vào
thực hiện, sự khởi đầu của một mối quan hệ hợp tác song phương tốt đẹp để
giúp họ cảm thấy quyết định mua hàng của họ là đúng đắn.
Tìm phương hướng
Không có lý do gì để nghi ngờ việc No-Po sẽ luôn làm phễu bán hàng
của bạn bị nghẽn lại. Bạn nhận biết họ sớm chừng nào thì bạn sẽ tạm biệt
họ nhanh chừng đó, thoát khỏi khu vực No-Po và tấn công vào khu vực
phễu thật sự.
