• Xây dựng và quản lý một phễu bán hàng luôn đầy ắp để bạn không phải
cuống cuồng đi tìm những lý do biện bạch vào cuối mỗi tháng
• Nhuần nhuyễn quy trình bán hàng: sử dụng kỹ năng của mình để làm
cho hợp đồng trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng qua các giai đoạn
bán hàng khác nhau.
• Hiểu được khách hàng.
Và dĩ nhiên, tất cả đều phụ thuộc vào bạn: bạn phải tin rằng bạn thật sự
xứng đáng để người khác hợp tác và tin rằng bạn sẽ không để lọt bất kỳ hợp
đồng nào vào tay đối thủ chỉ vì một lời từ chối.
Bán hàng 2.0: Giành lấy hợp đồng một cách phức tạp
Môi trường Bán hàng 2.0 chật chội và ngột ngạt khiến việc giành lấy hợp
đồng không dễ dàng chút nào. Giới bán hàng cố gắng giành giật thời gian
của khách hàng, những người thường xuyên tìm cách trốn giới bán hàng
bằng cách không đi họp hoặc xóa sạch những email và tin nhắn thoại được
chuẩn bị kỹ lưỡng. Khi nhân viên bán hàng có được vài phút để thẩm định
khách hàng thì họ lại không đào sâu để học hỏi, hoặc không gọi đủ rộng để
khẳng định lại. Hoặc họ lại dẫn dắt làm khách hàng từ chối, rồi vứt đấy và
nhảy sang hợp đồng tiếp theo. Nếu đi được đến giai đoạn được phép trình
bày thì họ lại thấy khán giả toàn là No-Po. Thêm vào đó là mấy vị sếp hay
thúc giục và gây áp lực cho nhân viên có được hợp đồng. Giờ thì bạn thấy
việc giành được hợp đồng phức tạp đến thế nào rồi đấy.
Giành được hợp đồng trong môi trường 2.0 đòi hỏi sự chính xác, tinh
thần trách nhiệm và tính hiệu quả. Bạn cần phải biết làm thế nào để xây
dựng được một phễu luôn đầy ắp và luôn để mắt đến những hợp đồng khi
chúng tiến dần qua các giai đoạn bán hàng và đảm bảo rằng chúng luôn kết
nối chặt chẽ với các giai đoạn mua hàng của khách. Giờ này không còn là
