muốn mình làm việc chung với những người lạc quan, và tôi đã rất may
mắn có được những người hướng dẫn có khả năng truyền cảm hứng cho tôi,
hướng dẫn tôi phương hướng thực hiện công việc và giúp đỡ tôi. Những
người hướng dẫn giỏi đều tận tâm giúp bạn thành công và họ có thể giúp
bạn làm điều đó. Người hướng dẫn của bạn có thể là điểm tựa cho bạn, là
người hỗ trợ, người lắng nghe, người khuyên nhủ, là người dạy dỗ và là bạn
của bạn.
8. Hãy lấy những lời chứng thực từ những khách hàng hài lòng với bạn.
Để tin vào sản phẩm, dịch vụ, công ty của bạn, không có cách nào tốt hơn
cách gọi điện cho khách hàng hiện tại của bạn và hỏi xem họ thích điều gì
nhất. Việc này không chỉ giúp bạn xây dựng câu chuyện xoay quanh dịch
vụ của mình mà còn làm bạn tin tưởng rằng mình là một người bán hàng
giỏi. Nếu bạn từng làm việc này, thì bạn có thể làm lại.
9. Tôi thật sự nói như thế à? Lần sau khi bạn miêu tả một kinh nghiệm
bản thân, hãy lắng nghe những từ ngữ mà bạn chọn sử dụng và cách bạn
trình bày câu chuyện. Giọng nói của bạn, mục đích của bạn có thể hiện sự
tự tin hay không? Bạn có nói quá lên về mình, cường điệu hóa để có được
sự chấp thuận hay là bạn nản chí và phàn nàn? Khi để ý đến thái độ phản
hồi, bạn sẽ biết được cách mọi người phản ứng lại sự tự tin hoặc sự thiếu tự
tin của bạn.
10. Hãy trở thành người hùng trong lĩnh vực bán hàng. Ai cũng có một
câu chuyện về một thời điểm nào đó họ trở thành một người hùng trong lĩnh
vực bán hàng – một sự kiện nào đó làm họ chọn bán hàng là nghề của mình.
Dưới đây là câu chuyện của tôi: Khi tôi 25 tuổi và không có ý định đi theo
nghề bán hàng, sếp của tôi thông báo vào phút chót rằng ông ấy không thể
tham dự hội chợ thương mại sắp tới và tôi sẽ phải đi một mình. Tôi đã dành
cả mấy tháng trời để mời mọi người tham dự nhưng chưa bao giờ nghĩ rằng
mình sẽ làm công việc bán hàng cả - tôi chỉ làm mấy thứ việc lặt vặt phía
sau. Hội chợ đó trở thành hội chợ mang lại doanh thu cao nhất trong nhiều
