Nguyễn Hiến Lê
Bảy bước đến thành công
CHƯƠNG I - LUYỆN LÒNG TỰ TÍN VÀ RÈN NGHỊ LỰC
LÒNG TỰ TÍN
Bạn thường thấy một người đi chào khách hàng
đi đi lại lại cả chục lần
trước một hãng nọ, do dự hoài mà không dám vào để mời mua hàng. Mà
người đó biết chắc rằng chỉ bị mời ra là cùng, chứ không ai đánh đập gì hết.
Vậy người đó do dự không phải vì thiếu can đảm mà thiếu lòng tự tín.
Người đó không tin rằng mình đủ khéo léo để thành công trong bốn giai
đoạn sau đây:
- Làm cho người mình mời có thiện cảm với mình và chú ý tới món hàng
của mình.
- Giảng giải về những ích lợi của món hàng.
- Chỉ cho người mình mời thấy rằng món hàng đó hợp với nhu cầu của họ.
- Sau cùng, khéo nói sao cho họ mua.
Không tin sẽ thành công, cho nên không chào khách hàng mà lại kiếm lý lẽ
để tự bào chữa. Hôm nay thứ hai, sáng thứ hai thiên hạ hay quạu, có mời
mua chỉ tốn công. Hoặc hôm nay trời mưa, mà ngày mưa mình hay buồn
bực, không tươi tỉnh, ăn nói không hoạt bát, không thành công được. Thôi,
để lần khác, tuần sau chẳng hạn.
Thế là lỡ một cơ hội.
Nếu người đó, trái lại, có lòng tự tín, thì cứ tươi cười gõ cửa chào khách,
khéo léo khen họ để họ có thiện cảm với mình, rồi tuần tự làm cho họ chú ý
