Phương pháp của ông North
Bác sĩ North không phải là người sành về xe cộ, mặc dù vậy khi
đưa ra những quyết định mua sắm, ông rất nhạy cảm với giá cả.
Chúng tôi đã hỏi ông về vụ mua xe gần đây nhất. Ông tự hào
thông báo với chúng tôi rằng vụ mua xe gần nhất của ông là cách
đây… sáu năm, và đó là một chiếc Mercedes- Benz 300 đã qua ba
năm sử dụng.
Bác sĩ North rất hài lòng với chiếc xe của mình vì giá rẻ mà lại
tiết kiệm nhiên liệu - “Nó là xe chạy dầu diesel”, mà dòng xe diesel
của hãng Mercedes thì vốn nổi tiếng là bền.
Chúng ta hãy cùng tham khảo quá trình tìm mua xe của ông.
Trước hết, ông xác định mục tiêu: cần thay cái xe cũ đã hai mươi
tuổi. Ông hiểu rõ xu hướng biến động giá: nhiều dòng xe xa xỉ của
châu Âu sẽ sụt giá chỉ trong vòng ba năm sau khi mua. Vậy nên ông
có thể tiết kiệm được một khoản đáng kể nếu mua một chiếc
Mercedes-Benz cũ đã qua ba năm sử dụng.
Ông chứng thực sự suy đoán này bằng cách xác định giá bán lẻ
ban đầu của dòng xe mà mình quan tâm. Muốn biết điều này thì
chỉ cần ghé qua một hãng phân phối trong thành phố là xong. Sau
đó, bác sĩ North quyết định rằng một chiếc xe đã qua ba năm sử
dụng sẽ là lựa chọn tốt nhất. Ông gọi cho một số nhà phân phối
và cho họ biết ý định của mình. Đồng thời, ông cũng xem qua vài
quảng cáo trên báo. Cuối cùng, ông chọn một mẫu xe tiết kiệm
nhiên liệu do một nhà phân phối trong thành phố giới thiệu.
Phương pháp mua xe của bác sĩ North chỉ mất có vài giờ. Đối
lập hẳn với cả một chiến dịch của bác sĩ South - một quy trình tốn ít
nhất là 60 giờ đồng hồ. Và, lẽ dĩ nhiên, bác sĩ North thích lái
chiếc xe của mình suốt một thời gian dài. Tính trung bình thì ông
