Bí mật dotcom – Russell Brunson Ebook.vn
tôi cũng tạo ra các kịch bản bán hàng hiệu quả cho hầu hết mọi thị trường mà chúng
tôi đã thử nghiệm. Bạn sẽ được họ về những phễu và kịch bản này và sự cải tiến qui
trình của chúng tôi trong phần tiếp theo của cuốn sách này. Tuy nhiên, cải tiến lớn
nhất chúng tôi tình cờ đạt được là Mẫu đơn hàng bùng nổ. Để tôi giải thích cách nó
hoạt động.
ĐƠN ĐẶT HÀNG FPS “BUMP”
Sau nhiều thử nghiệm ban đầu, chúng tôi bắt đầu thử nghiệm khái niệm FPS trên sản
phẩm 37USD. Điều chúng tôi tìm ra cực kỳ đơn giản, nhưng nó đã trở thành một bí
mật lớn nhất để tăng doanh số Frontend của chúng tôi mà hầu như không cần phải nỗ
lực.
Chúng tôi lấy những sản phẩm 37 USD và thử nghiệm chúng với CD miễn phí, một
đoạn thu âm đơn giản dạy một trong những khái niệm hấp dẫn nhất của sản phẩm.
Chúng tôi bắt đầu hướng traffic đến cả hai landing page, và chúng tôi phát hiện ra,
trung bình, chúng tôi có thể đạt gấp 3 lần số KH trả phí giao hàng cho CD miễn phí.
Như vậy chúng tôi có gấp 3 số KH tham gia với chiến thuật “miễn phí” và có nghĩa là
có gấp 3 lần số người thấy các chào hàng upsell của chúng tôi. Nhưng chúng tôi bỏ
mất việc bán sản phẩm 37USD và mất phần doanh số thêm từ những sản phẩm
frontend. Tuy nhiên, chúng tôi có nhiều KH hơn nhưng giá trị đơn hàng trung bình (số
tiền trung bình kiếm được từ mỗi khách đi qua phễu) lại thấp hơn, làm cho doanh thu
của chúng tôi cũng vẫn vậy.
Và đó là khi chúng tôi khám phá ra kiểu đặt hàng “Bump”. Chúng tôi thấy rằng bằng
cách thêm một ô nhỏ trong mẫu đặt hàng SAU KHI khác đã điền thông tin thẻ tín
dụng, nhưng trước khi họ click vào nút đăng ký thì cực hiệu quả. Chào hàng trong
phần ô nhỏ thêm sản phẩm 37USD vào đơn hàng. Chúng tôi kết lại với trung bình
khoảng 34% Khách hàng thêm sản phẩm 37USD vào đơn hàng của họ.
Điều này có nghĩa là bằng cách sử dụng chào hàng FPS, chúng tôi ngay lập tức có
nhiều hơn 3 lần số KH, và bằng cách thêm sản phẩm 37 USD vào mẫu đặt hàng
“Bump”, chúng tôi cũng có thể đưa được 1 trong mỗi 3 KH đặt hàng những sản phẩm
frontend đắt tiền hơn. Đây là chiến thuật mới cho chúng tôi doanh số Frontend chính
xác như nhau, nhưng nó mang về nhiều hơn 3 lần số người vào chuỗi upsell.
Bí mật nhỏ này đã cho chúng tôi chi tiền nhiều hơn đối thủ trong hầu như mọi thị
trường mà chúng tôi tham gia. Thậm chí nếu bạn không dùng chào hàng FPS tại
Frontend (và tôi nghĩ là mà bị khùng nếu không làm), thêm kiểu đặt hàng “Bump” này
vào mỗi đơn đặt hàng sẽ làm tăng mạnh giá trị đơn hàng của bạn mà không cần nỗ lực
gì.
