thành phẩm và làm thế nào để áp dụng điều đó cho
bộ phận của mình.
- Tôi vẫn có cảm giác rằng, hình như giữa anh và
các vị giám đốc ở đây có một khoảng cách vô hình
nào đó. - Có lần tôi đã nói với Andy như vậy.
- Tôi cũng không biết nữa. - Andy nói trong sự
ngờ vực.
Có thể Andy nói đúng. Các vị giám đốc bộ phận
này dường như không nhìn thấy được điều gì ngoài
phạm vi văn phòng của mình. Thật lòng mà nói, họ là
những người đáng thương hơn là đáng giận. Đối với
họ, ánh sáng trong văn phòng không đủ giúp họ nhìn
thấy những sự việc đang diễn ra trong bộ phận quản
lý chất lượng thành phẩm!
Trong buổi họp sáng thứ Hai, để thu hút sự tập
trung của mọi người, tôi lấy giọng trịnh trọng:
- Hôm nay tôi sẽ thông báo đến các quý vị một
tin lành và một tin dữ. Chúng ta sẽ nói về tin dữ
trước.
