Bước 8: Thu hút khách hàng vào trang web của bạn
Trang web của bạn có thể đẹp đẽ với những sản phẩm chất lượng tốt,
nhưng nếu chẳng ai tìm thấy nó trong hàng triệu triệu trang web trên đời thì
kể như nó chưa từng tồn tại.
Một trong những giả định nguy hiểm chết người mà nhiều ông chủ mắc
phải là khi mở cửa hàng, dù là cửa hàng ngoài phố hay trên mạng, họ
nghiễm nhiên cho rằng thiên hạ sẽ rủ nhau tới mua hàng. Khoảng một thập
kỷ trước, điều này may ra có thể đúng, vì chỉ có độc nhất một nhà may hay
một cửa hàng giày trong thị xã. Ngày nay, có hàng trăm hàng ngàn công ty
bán cùng một loại sản phẩm, nghĩa là bạn phải chủ động tìm kiếm và thu hút
khách vào cửa hàng hay trang web của mình. Chỉ khi họ ghé vào trang web
của bạn, bạn mới có cơ hội biến họ thành người mua.
Trong quá khứ, nếu khách bước ra khỏi cửa hàng của bạn, bạn có thể chờ
đợi và hy vọng họ sẽ quay lại. Ngày nay, nếu để một người khách bước ra
khỏi cửa hàng mà không mua gì, bạn có thể mất họ vĩnh viễn vì có hàng
chục cửa hàng khác chèo kéo họ và họ chẳng còn nhớ gì về cửa hàng của
bạn đâu. Thế nên, ngay khi có một người ghé thăm trang web, bạn phải liên
lạc thường xuyên và thiết lập mối quan hệ cho tới khi họ quyết định mua
hàng và tiếp tục mua thêm nữa.
Vậy làm thế nào để thu hút khách vào trang web của bạn? Bạn có thể
thực hiện việc này miễn phí hoặc trả tiền cho quảng cáo. Là một nhà tiếp thị
trên mạng chuyên nghiệp, bạn cần kết hợp cả hai chiến lược này. Trước tiên,
chúng ta hãy cùng điểm qua mặt mạnh mặt yếu của từng chiến lược.
