mộ điệu - "một trường hợp kinh điển về bản ngã của công ty đã
vượt quá nguyên tắc kinh doanh đúng đắn", theo lời của Yelland.
Điều này có thể đúng nhưng hãy nhớ lại vụ tiêu đề "Hoàn toàn
ngớ ngẩn" trong thập niên 1930. Disney hiện vẫn là một thương hiệu
đầy tính hiện tượng, vẫn còn khả năng chứng tỏ rằng những lời chỉ
trích này là sai lầm giống như họ đã từng minh chứng vào năm
1937 với sự ra đời của bộ phim hoạt hình kinh điển "Nàng Bạch
Tuyết".
Những Bí quyết Thành công:
● Giá cao. Theo Martin Lindstrom, tác giả cuốn Brand Child
(ấn bản 2003) thì Disney là một "thương hiệu Olympic" - loại thương
hiệu mạnh mẽ nhất và có thể tính giá cao. "Các công viên giải trí,
khách sạn và hàng hóa của Disney có giá cao hơn nhiều so với giá
của các đối thủ cạnh tranh".
● Chất lượng. Rõ ràng, nếu sản phẩm của Disney không chất
lượng thì sẽ không có ai chấp nhận mức giá cao của họ.
● Hấp dẫn hỗ tương. "Từ chú tâm ban đầu chỉ nhắm vào trẻ
em, Disney dần mở rộng sang dãy các nhóm nhân khẩu học đầy đủ
hơn, với độ tuổi từ 8 đến 80", lời của Lindstrom.
● Hiểu rõ đối thủ. Với một thương hiệu lớn như Disney, bất cứ ai
cũng có thể là một đối thủ tiềm tàng của họ. "Mọi người dường như
đều hiểu được rằng sự hài lòng là rất quan trọng, và vì vậy mà có
rất nhiều người cạnh tranh với chúng tôi", Michael Eisner, Chủ tịch
Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc điều hành của Disney, cho
biết.
●Tham vọng toàn cầu. "Khi thế giới ngày càng thu nhỏ lại,
chúng tôi cần phải có mặt ở mọi nơi". Đây là tuyên bố hùng hồn
