Hình ảnh nghiêm túc của IBM có thể đã không còn phù hợp với
những thương hiệu hào nhoáng đủ màu của "kỷ nguyên vàng"
Internet, nhưng sau sự sụp đổ của thời kỳ vàng này vào năm 2000,
chính hình ảnh này đã giúp IBM đạt lại vị thế của mình như một
tiếng nói quyết định của ngành công nghệ vi tính.
Trong những năm gần đây, những chiến dịch quảng cáo toàn
cầu với khái niệm "nhu cầu thương mại điện tử" và định hình tính
cách thương hiệu của IBM như một nhà cung ứng giải pháp đã chứng
tỏ hiệu quả của nó.
Theo Interbrand, IBM ngày nay là thương hiệu giá trị thứ ba trên
toàn cầu, sau Coca-Cola và Microsoft.
Những Bí quyết Thành công:
● Thông điệp. IBM đã nỗ lực thống nhất toàn bộ công cuộc kinh
doanh rộng lớn của mình đằng sau một thông điệp thương hiệu duy
nhất - được định hình quanh những giải pháp kinh doanh tích hợp.
● Niềm tin. Trong một thị trường mà công nghệ thay đổi không
ngừng, danh tiếng của một thương hiệu được tin tưởng với kinh
nghiệm qua nhiều thập niên là một thuộc tính quan trọng.
● Định hướng vào thương hiệu. Việc chuyển từ định hướng vào sản
phẩm sang định hướng vào thương hiệu là một bước chuyển quan
trọng của IBM trong thập niên 1990. Theo nhận định của bài báo
"Những thương hiệu toàn cầu tốt nhất" trên tạp chí Business
Week, ấn bản tháng Tám năm 2001, thì: "Với những người làm
marketing công nghệ, IBM đã trở thành khuôn mẫu".
Hồ sơ chi tiết
Trang web: www.ibm.com
