Từ một vị thế khiêm nhường trong thế kỷ 19 - loại nước được
uống chỉ vì mục đích chữa bệnh - Evian đã lớn mạnh và trở thành
một thương hiệu lãnh đạo thị trường nước uống đóng chai của thế
giới. Thành công của thương hiệu này càng đáng ghi nhận hơn nữa
khi nó phải cạnh tranh trực tiếp với một sản phẩm miễn phí, nước
máy, có thể uống thẳng từ vòi ở nhiều trong số 120 quốc gia mà
Evian tiếp thị sản phẩm của mình.
Nhưng Evian là một sản phẩm không hề rẻ chút nào, nó đắt hơn
cả bia Budweiser, Coca-Cola và hầu hết các loại nước ngọt thông
dụng. Thậm chí nó còn đắt hơn nhiều so với phần lớn các thương
hiệu nước uống đóng chai. Vì vậy, giá không phải là một bí quyết
thành công của thương hiệu này. Và cũng không phải là sự khác biệt
hóa sản phẩm. Sau hết, vẫn còn hàng trăm thương hiệu nước uống
hiện diện trên thị trường với những hương vị khác biệt nhau, nhưng
nhiều người lại cho rằng một loại nước uống đóng chai ngon thật
sự chính là loại không có mùi vị gì.
Nước khoáng Evian có nguồn gốc từ Evian-les-Bains, một thị
trấn xinh đẹp với không khí trong lành, đường phố sạch sẽ và
không gian khoáng đãng - một nơi sạch sẽ và vệ sinh cứ như trong
tiểu thuyết. Còn Thonon-les-Bains là thị trấn láng giềng nhỏ
nhưng tấp nập, sạch sẽ tương tự và cũng sản xuất một loại nước
uống đóng chai riêng, hiệu Thonon-les-Bains. Mùi vị của loại nước
này hoàn toàn không khác biệt gì so với Evian mà giá lại rẻ hơn.
Nhưng thị trường của nó chỉ bắt đầu ở Thonon-les- Bains và cũng
kết thúc ở Thonon-les-Bains.
Vì vậy, nếu muốn tìm hiểu về thành công của Evian, chúng ta
hãy quên đi hai yếu tố giá cả và sản phẩm. Bí quyết thành công
của Evian chính là nhờ quá trình xây dựng thương hiệu, đặc biệt là
tính thuần khiết của quá trình xây dựng thương hiệu.
