Kể từ cuộc sát nhập thành công với Compaq vào năm 2002,
Hewlett-Packard ngày nay có hơn 150.000 nhân viên trên hơn 160
quốc gia với giá trị thương hiệu là 20 tỷ đô la. Đây không đơn thuần
là kết quả của một chiến lược marketing khôn ngoan, dù đương
nhiên đó cũng là một yếu tố quan trọng. Những chiến dịch quảng
cáo thành công của công ty nhắm vào thị trường tiêu thụ trẻ tuổi hơn
trong thời gian gần đây chính là yếu tính của một thương hiệu công
nghệ kỹ thuật số.
Tuy nhiên, thành công này cũng là kết quả của một nền văn hóa
được thể hiện từ nội bộ Hewlett-Packard, như lời phát biểu của Tổng
giám đốc điều hành của HP, Carly Fiorina, trong một diễn đàn về
quản lý ở Tokyo vào tháng Mười 2000: "Việc xây dựng thương hiệu
mạnh không chỉ là một lời hứa với khách hàng, đối tác, cổ đông hay
cộng đồng. Mà đó cũng chính là một lời hứa với chính bản thân
chúng tôi... nhằm thể hiện một bộ mặt tích cực và hưng phấn hơn
với nhân viên của mình trên toàn thế giới".
Những Bí quyết Thành công:
● Tính công nghệ. Sự tập trung vào công nghệ của HP làm cho sản
phẩm của họ tạo được niềm tin về tương lai. "Khi bạn nghĩ về
những chủng loại sản phẩm đang phát triển, ví như hình ảnh kỹ
thuật số và các thiết bị giải trí kỹ thuật số, thì chỉ có chúng tôi
mới mang đến cho mọi người những sản phẩm mà không có bất cứ
một ai, hay bất kỳ một công ty nào có thể mang lại", Tổng giám
đốc điều hành Carly Fiorina tự tin khẳng định.
●Phong cách quản lý mở. "Đường lối HP" có thể là điều được
nhắc đến nhiều nhất trong các nền văn hóa công ty. Trọng tâm
của đường lối này là theo đuổi và lắng nghe ý kiến nhân viên
thông qua phong cách quản lý mở.
