dùng và tăng thêm sức sống tươi mới cho những thị trường đang thai
nghén.
Ngày nay, mô hình của Virgin đã và đang được các công ty khác
mô phỏng lại, với một khái niệm thống nhất luôn giữ cho tính cách
thương hiệu được đồng nhất cho dù họ có xâm nhập vào nhiều thị
trường khác nhau, ví như Easy Group với yếu tố thống nhất là giá
rẻ.
Trong cuốn Brand Failures (Sự thật về 100 thất bại thương
hiệu lớn nhất của mọi thời đại - First News), tác giả Matt Haig đã
dẫn dụ nhiều trường hợp thất bại - chẳng hạn như Xerox, Gerber,
Bic, Harley-Davidson và Heinz - khi mở rộng thương hiệu vượt quá
những dòng sản phẩm thường có của họ sang với những chủng loại
sản phẩm khác hẳn (ví dụ như quần lót Bic, hay những sản phẩm tẩy
rửa của Heinz). Ngay cả Virgin cũng được đề cập đến trong cuốn
sách này với cuộc đột kích không thành vào hai người khổng lồ
Coca-Cola và Pepsi. Nhưng dù sao đi nữa thì Virgin cũng đã chứng tỏ
nó là một thương hiệu có tính co dãn. Bằng cách khởi thủy tập trung
vào những thị trường định hướng vào người tiêu dùng, ví như băng
đĩa và hàng không, rồi sau đó cách mạng hóa chúng. Họ đã nỗ lực
xây dựng được cho mình một danh tiếng mạnh mẽ như là một
thương hiệu của mọi người.
Bản thân Branson cũng là một yếu tố thống nhất khác của
thương hiệu này. Với tính đại chúng đã đạt được của thương hiệu, ông
và cái tên Virgin đã trở nên gắn kết chặt chẽ với nhau. Nếu bạn
thích Virgin, chắc chắn là bạn cũng sẽ thích Branson và ngược lại.
Có một vấn đề mà Virgin sẽ phải đối mặt trong tương lai.
Thương hiệu này sẽ ra sao một khi người lãnh đạo đầy quyền lực
của họ đã ra đi? Suy cho cùng thì không một ai, không một thương
hiệu nào có thể tồn tại mãi mãi.
