Những người sử dụng máy vi tính nói chung tự phân thành hai
phái. Một phái lớn hơn với những người chỉ cần đến những chiếc
máy vi tính đạt yêu cầu và không cần biết đến chúng được sản
xuất từ đâu. Một phái nhỏ hơn với những người có niềm đam mê
đối với chiếc máy tính mà họ sử dụng. Những người này muốn có
những máy tính có thể phản ánh được tính cách của họ, đem đến cho
họ một phong cách và tính nhân bản trước công nghệ. Đó là phái của
Apple.
Apple là một thương hiệu công nghệ không giống như những
thương hiệu công nghệ khác. Máy tính của thương hiệu này là những
biểu tượng về thiết kế, ví dụ như máy tính huyền thoại iMac.
Những chiếc máy tính này được Apple loại bỏ đi những yếu tố lạnh
lùng, khô khan của kỹ thuật công nghệ và đem đến cho chúng một
tính cách sinh động.
Đó thực sự là một thương hiệu của xúc giác và cảm giác. Khi nhìn
thấy một chiếc máy tính iMac hay một dàn âm thanh iPod, bạn sẽ
muốn chạm vào chúng hay thậm chí ôm choàng lấy chúng. Như
người sáng lập kiêm Tổng giám đốc điều hành của Apple, Steve
Jobs, đã từng nói về dòng máy iMac đầy màu sắc và gợi cảm này:
"Chúng làm cho bạn cảm thấy muốn ôm choàng lấy chúng mà
thưởng thức". Đảm bảo rằng Michael Dell chưa bao giờ phát biểu
như thế về máy tính của mình.
