CHƯƠNG 12: Những thương hiệu thiết kế
Không có gì trùng hợp khi những thương hiệu thành công nhât
thường được kết hợp với một thiết kế tuyệt vời. Suy cho cùng thì
quá trình xây dựng thương hiệu cũng là một hoạt động mẫn cảm.
Cách mà một thương hiệu được nhìn, được cảm nhận là quan trọng
hơn bất cứ một yếu tố nào khác, bởi điều này dẫn đến những
liên hệ cảm tính mà người ta hình thành về một thương hiệu nào đó.
Không phải ngẫu nhiên mà Coca-Cola, thương hiệu thành công nhất
của mọi thời, đã được hình thành với sự hỗ trợ đắc lực của một trong
những thiết kế mẫn cảm nhất trong lịch sử marketing - chai Coca-
Cola.
Những thương hiệu được giới thiệu trong phần này không nhất
thiết phải là những thương hiệu có một thiết kế đột phá nhất. Đó
đơn thuần chỉ là những thương hiệu chú trọng đến thiết kế
nhiều hơn những yếu tố khác trong quá trình tạo thành tính cách
thương hiệu của mình. Nghĩ đến Volkswagen thì bạn sẽ nghĩ ngay
đến mẫu thiết kế cấp tiến của chiếc "Beetle" nổi tiếng nhất
của thương hiệu này. Nghĩ đến Converse, bạn sẽ nghĩ ngay đến
những đôi giày chơi bóng rổ không bao giờ thay đổi hình dáng
truyền thống của chúng. Trong những trường hợp này, thiết kế
không chỉ giúp phân biệt tính cách thương hiệu mà thật sự còn tạo
thanh tính cách đó.
Từ một cách hữu dụng để xác định một sản phẩm, thiết kế
chuyển sang thành một yếu tố tổ chức của thương hiệu. Trong ví dụ
đầu tiên của phần này, IKEA, yếu tố thiết kế còn được mở rộng
ra xa hơn nữa - thành một triết thuyết nhằm thay đổi cách sống
của con người và là một nhiệm vụ chủ đạo giúp công ty luôn đi đúng
hướng.
