15. PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC HIỆU
QUẢ
Trong thực tế, những yêu cầu về công việc thường xuyên thay đổi. Do
đó, bạn phải liên tục xác định lại những yếu tố này đối với từng nhân viên.
Có năm bước cơ bản mà bạn nên áp dụng thường xuyên để cải thiện hiệu
suất làm việc của nhân viên.
ứ nhất, hãy tiếp xúc với từng nhân viên và dành thời gian giải thích
thật rõ nhiệm vụ của từng người. Mô tả thật rõ ràng và cụ thể những mục
tiêu bạn muốn nhân viên phải đạt được. Nếu đó là công việc quan trọng,
hãy ghi lại những nội dung đã trao đổi để nhân viên có thể giữ lấy và đọc lại
để hiểu rõ hơn.
ứ hai, hãy thiết lập những tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả công việc đạt
được. Hãy đo lường mọi việc. Nếu có thể, hãy áp dụng thước đo tài chính
đối với kết quả của từng nhiệm vụ. Bạn phải tìm cách đánh giá mọi khía
cạnh khác nhau của hiệu quả công việc. Bạn hãy luôn ghi nhớ một nguyên
tắc quan trọng: "Công việc gì có thể đo lường được thì có thể thực hiện
được".
ứ ba, không bao giờ tự cho rằng nhân viên đã hiểu rõ mọi vấn đề.
Trong lúc giao việc, bạn hãy yêu cầu nhân viên trình bày lại những gì anh ta
nắm bắt được. Không bao giờ giao việc cho một nhân viên mà không yêu
cầu anh ta ghi lại những điều bạn nói.
Khi lặp lại những gì bạn vừa nói, nếu nhân viên chưa hiểu hoặc hiểu sai
yêu cầu của bạn, bạn sẽ dễ dàng nhận ra và kịp thời giải thích trước khi quá
muộn.
