Chương 7: Tạo dựng quan hệ: Khi bạn
không biết nhiều người để liên lạc
“Nhiệm vụ to lớn của chúng ta không phải là nhìn vào thứ nằm mờ mịt ở
đằng xa, mà là thực hiện những công việc rõ ràng ngay trước mặt.”
-- THOMAS CARLYLE
Để các chiến lược phát huy hiệu quả
Tạo dựng quan hệ với khách hàng tiềm năng, mối liên lạc, đầu mối và
môi giới là một quá trình kéo dài không ngừng nghỉ khi bạn làm kinh doanh.
Với việc lựa chọn tập trung vào giai đoạn này của chu kỳ marketing, bạn đã
thừa nhận rằng đây chính là lĩnh vực marketing cần cố gắng nhiều nhất. Về
sau, khi đã vượt qua được một số thử thách tạo dựng quan hệ, bạn có thể
quyết định tập trung nhiều năng lượng hơn vào một trong số các giai đoạn
còn lại. Nhưng bạn phải hiểu rằng bạn cần duy trì được mạng lưới quan hệ
dày đặc.
Điều này có nghĩa là dù lựa chọn chiến lược marketing nào để tạo dựng
quan hệ thì bạn cũng phải sẵn sàng thực hiện nó trong một quãng thời gian
dài. Trong marketing, tập trung vào một việc tốt hơn là làm mỗi việc một
chút. Lý tưởng nhất là các hoạt động tạo dựng quan hệ sẽ trở thành một thói
quen tự động của bạn. Ngay cả khi bận rộn, bạn cũng nên dành thời gian để
tạo dựng các mối liên hệ mới, xây dựng các bài thuyết trình mới hoặc bất cứ
chiến lược nào mà bạn đã chọn.
Nếu bạn còn phân vân liệu mình đã lựa chọn các chiến lược tốt nhất chưa
thì đó cũng là việc bình thường. Có thể bạn sẽ muốn thử qua thử lại xem liệu
có chiến lược nào tốt hơn không. Hãy kiên nhẫn, đừng thay đổi các chiến
lược tạo dựng quan hệ trong 28 ngày của chương trình Biến bất kỳ ai thành
khách hàng!. Khoảng thời gian đó là không đủ để đánh giá chính xác các kết
quả bạn đạt được. Bạn có thể thay đổi các chiến thuật riêng lẻ, ví dụ như
chuyển từ chào hàng với khách hàng tiềm năng thành chào hàng với khách
