hãy thuyết trình ngay. Đừng chần chừ mà hãy gửi ấn phẩm quảng cáo trước
hay giới thiệu khách hàng tiềm năng đến website của bạn, bởi có thể bạn
không bao giờ có cơ hội nói chuyện điện thoại trực tiếp với người này nữa.
Chỉ trong trường hợp người đó từ chối gặp mặt hoặc dành thời gian nghe
bạn thuyết trình thì bạn mới nên đề nghị gửi một thứ gì đó hoặc gợi ý anh ta
vào thăm website của bạn. Đây cũng là một cách lịch sự để kết thúc một
cuộc trò chuyện nếu các câu trả lời cho các câu hỏi đánh giá chỉ ra rằng đây
không phải là một khách hàng tiềm năng dành cho bạn.
Không có quy tắc nào nói rằng thư hay email là lựa chọn tốt hơn cho
phương pháp liên lạc với người mới như thế này. Đôi khi email sẽ đến được
với khách hàng tiềm năng còn thư có thể bị người gác cổng loại bỏ. Ngược
lại, nhiều người lại có thói quen xóa tất cả email từ những người không quen
biết. Nếu bạn thực hiện trình tự gọi điện - viết thư - gọi điện, thì cuộc gọi
đầu tiên là nhằm thông báo để khách hàng tiềm năng để ý tìm email của bạn,
nhờ đó anh ta sẽ không nhầm nó với những thư rác được gửi đến hàng nghìn
người. Nhưng với một số khách hàng tiềm năng, phải là một lá thư gửi qua
đường bưu điện mới có thể thu hút sự chú ý của họ. Bạn có thể áp dụng cả
hai phương pháp.
Khi liên lạc với những người bạn đã quen biết để tạo dựng quan hệ tức là
bạn đang hy vọng được giới thiệu bằng cách nhắc họ nhớ lại bạn là ai và bạn
làm gì. Những người này có thể là khách hàng cũ, những người đã nghe bạn
thuyết trình nhưng không mua hàng, hoặc các mối liên hệ tại các sự kiện gặp
gỡ.
Bạn có thể liên lạc với họ qua điện thoại và lấy cớ cập nhật tình hình. Với
các trung tâm ảnh hưởng hoặc các đối tác môi giới tiềm năng, bạn nên lên
lịch hẹn đi uống cà phê hoặc ăn trưa. Tuy nhiên, cách dễ dàng để liên lạc với
nhiều người cùng lúc là bằng thư hoặc email. Xin nhắc lại một lần nữa, thư
từ cá nhân sẽ có tác động lớn hơn so với gửi hàng loạt bưu thiếp hoặc thư
thông tin. Một bài báo, thông cáo báo chí hoặc liên kết tới một website hữu
ích với lời nhắn đơn giản “có lẽ bạn sẽ thấy hứng thú” là một cách gợi nhớ
thân thiện và hiệu quả.
