• Một lời nhắn “Rất vui được gặp mặt”. Khi bạn gặp một ai đó và nhận
danh thiếp của họ, hãy gửi lại họ một lời nhắn “Rất vui được gặp mặt”. Nếu
phù hợp, hãy gửi kèm các tài liệu marketing.
• Gửi các bài báo hoặc đường dẫn tới các trang web. Giữ quan hệ với
khách hàng tiềm năng bằng cách gửi cho họ các bài báo hoặc đường dẫn tới
các trang web mà bạn thấy hữu ích đối với họ.
• Gửi lời mời. Mời các khách hàng tiềm năng tới những buổi hội thảo mà
bạn dự định sẽ tham dự. Đây là cái cớ để liên hệ với họ mà không phải để
bán hàng.
• Bưu thiếp nhắc nhở. Khi danh sách khách hàng của bạn trở nên quá lớn,
hãy gửi bưu thiếp đến cho khách hàng để nhắc họ nhớ tới sự tồn tại của bạn.
Bưu thiếp có thể dễ gửi hơn và rẻ hơn so với thư tin tức.
• Thư tin tức và tạp chí điện tử. Đây là một kỹ thuật liên lạc lại vô cùng
hiệu quả nếu như dịch vụ của bạn cung cấp các thông tin giá trị. Hãy sử
dụng thư tin tức in hoặc email để thể hiện chuyên môn của bạn cũng như
nhắc mọi người nhớ rằng bạn luôn sẵn sàng phục vụ.
• Trả lời email tự động và truyền thông. Khi khách hàng liên hệ với bạn
qua website, hãy tạo dựng một hệ thống email tự động gửi đến họ các thông
tin bổ sung và liên lạc lại.
Chiến lược: Tạo dựng quan hệ và xây dựng mạng lưới môi giới
Đừng giới hạn khái niệm của bạn về tạo dựng quan hệ trong khuôn khổ
một phòng hội thảo nơi mọi người trao đổi danh thiếp cho nhau. Cái nhìn
mở hơn đối với tạo dựng quan hệ là tạo ra một nhóm những địa chỉ liên hệ
mà từ đó bạn có thể biến thành khách hàng, các mối quan hệ, các nguồn ý
tưởng và thông tin. Bạn có thể tạo dựng quan hệ bằng điện thoại, trên mạng
cũng như gặp mặt trực tiếp. Một số người mà bạn gặp thông qua tạo dựng
quan hệ sẽ trở thành khách hàng tiềm năng, nhưng bạn cũng vẫn sẽ tạo dựng
thêm nhiều mối quan hệ giá trị khác. Giống như khi duy trì liên lạc với
khách hàng tiềm năng bằng cách gọi một cuộc điện thoại hay mời họ một
