2. Các kỹ năng gọi điện chào hàng của bạn chưa thực sự nhuần nhuyễn.
Bạn lo lắng hoặc chưa chuẩn bị kỹ khi nhấc điện thoại, vì vậy không thể
khiến mọi người có hứng thú trò chuyện.
3. Các khách hàng tiềm năng mà bạn đang nói chuyện lại không đủ tiêu
chuẩn. Họ không có nhu cầu, không có khả năng chi trả hoặc chưa sẵn sàng
hành động.
4. Bạn chưa đủ nổi tiếng hoặc chưa được giới thiệu, vì vậy khách hàng
tiềm năng lưỡng lự và không muốn dành thời gian nói chuyện với bạn.
5. Đối thủ cạnh tranh dường như đã thống lĩnh thị trường. Không ai
muốn tiếp chuyện với bạn vì họ đã sử dụng dịch vụ của người khác.
6. Bạn đang cung cấp cái mà bạn nghĩ là khách hàng tiềm năng cần thay
vì cái mà họ thực sự cần. Họ thấy dịch vụ của bạn không phù hợp với kế
hoạch của họ.
7. Cách đóng gói dịch vụ của bạn không phù hợp với mong muốn của
khách hàng tiềm năng. Ví dụ như họ muốn trả biểu giá khoán còn bạn lại
tính phí theo giờ.
8. Bạn cung cấp quá nhiều dịch vụ đến nỗi khách hàng tiềm năng không
hiểu bạn thực sự làm gì và nó phù hợp với nhu cầu của họ như thế nào.
Trong hai mục tiếp theo, bạn sẽ tìm thấy giải pháp cho rất nhiều vấn đề
trong số này. Xuất hiện đầu tiên là các gợi ý để liên hệ với khách hàng tiềm
năng hiệu quả hơn, sau đó là một số lời khuyên để cải thiện vị thế thị trường
chiến lược của bạn.
Chiến lược: Liên hệ trực tiếp và liên lạc lại
Nguyên liệu thành công
Kịch bản/kỹ năng chào hàng qua điện thoại
Câu hỏi đánh giá
Đầu mối và đối tác môi giới chất lượng cao
Website “kết dính” hơn
CÔNG THỨC: Chào hàng
