Chiến lược: Quảng cáo
Rất nhiều nhà tư vấn, cố vấn và chuyên gia nhận thấy rằng đối với kênh
marketing, bất kỳ loại hình quảng cáo nào cũng đều không mang lại hiệu
quả tới khách hàng. Hãy nhớ đến yếu tố quen biết - yêu thích - tin tưởng:
quảng cáo không giúp khách hàng hiểu rõ về bạn. Tuy nhiên, điều này
không có nghĩa là nên loại bỏ hoàn toàn chiến lược quảng cáo. Ví dụ,
website là một công cụ quảng cáo mà hầu hết các doanh nghiệp đều muốn
có.
Đối với một số nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, báo chí hay các
trang web quảng cáo lại là nguồn cơ hội đáng tin cậy nhất. Ví dụ, quảng cáo
trên các Trang vàng có thể mang lại những hợp đồng béo bở cho các chuyên
gia – những người thường được mọi người tìm đến xin ý kiến trong những
trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như bác sĩ, hay hiếm khi cần đến như người
chuyên viết sơ yếu lý lịch, hay muốn được gặp riêng như các nhà tâm lý trị
liệu. Đối với các chuyên gia thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo hoặc
làm việc nhóm thì việc quảng cáo thông qua thư trực tiếp hay tờ rơi luôn là
điều cần thiết. Nhưng trong hầu hết các trường hợp, chỉ riêng quảng cáo thì
sẽ hiếm khi thu hút được khách hàng, mà nó cần phải được kết hợp với việc
liên hệ trực tiếp với khách hàng và các chiến thuật duy trì liên lạc sau đó.
Để đánh giá xem quảng cáo nên đóng vai trò như thế nào trong chiến lược
marketing của bạn, hãy tự hỏi: “Khách hàng thường chọn dịch vụ như của
mình bằng cách nào?” Nếu câu trả lời ngay lập tức của bạn là ‘thông qua
giới thiệu’ thì có nghĩa là hầu như tất cả việc quảng cáo của bạn chỉ lãng phí
tiền bạc mà thôi. Nhưng nếu khách hàng của bạn thường quyết định mua
hàng dựa trên thông tin quảng cáo thì khi đó bạn nên xem xét một vài hình
thức quảng cáo.
Hãy quan tâm một chút đến các đối thủ cạnh tranh của bạn xem họ đang
quảng cáo ở đâu và quảng cáo như thế nào. Hãy hỏi các đồng nghiệp của
bạn xem những quảng cáo nào mang lại và không mang lại hiệu quả đối với
họ. Quảng cáo có thể là một lựa chọn đắt đỏ. Vì thế, hãy tính toán doanh thu
tiềm năng từ bất kỳ kế hoạch đầu tư quảng cáo nào. Nó mang đến cho bạn
