dựng quan hệ.
• Gói marketing. Thường dùng để thay thế brochure, nhất là trong
marketing B2B. Bao gồm một số phần (miêu tả dịch vụ, tiểu sử nghề nghiệp,
danh sách khách hàng, chứng nhận hoặc bài báo).
• Thư marketing mẫu. Các bản soạn sẵn, từ đó bạn chọn làm mẫu để viết
thư tới các mối liên hệ thay vì tự soạn từng lá thư một. Thường có thể thay
thế brochure.
• Hệ thống quản lý liên lạc. Phương pháp kiểm soát tất cả các mối liên hệ
của bạn. Có thể là những tấm thẻ nhỏ, một cuốn sổ tay, một thiết bị cầm tay
như Palm, Pocket PC, smartphone, hay phần mềm máy tính văn phòng như
ACT! hoặc Outlook.
• Quảng cáo 30 giây. Một bản tóm tắt ngắn gọn về công việc cùng đối
tượng khách hàng của bạn. Rất hữu ích để mở đầu các bài thuyết trình, để lại
tin nhắn hộp thư thoại, tại các nhóm đầu mối và tạo dựng quan hệ.
• Danh sách gửi thư nội bộ. Danh sách khách hàng triển vọng và đối tác
liên minh mà bạn đã quen biết. Đây là những cái tên bạn thu thập được qua
nhiều nguồn từ trước.
• Bưu thiếp hoặc bưu phẩm. Một lời nhắn nhủ ngắn hoặc một giá chào
hàng đặc biệt gửi qua đường bưu điện tới danh sách gửi thư để nhắc khách
hàng tiềm năng nhớ tới sự tồn tại của bạn.
• Bản tin hoặc tạp chí mạng. Cho phép bạn thể hiện chuyên môn của
mình, đồng thời duy trì liên lạc. Có thể là một ấn bản in gửi qua bưu điện
hoặc một ấn bản gửi qua email.
• Trả lời email tự động. Email được tự động gửi đến khách hàng tiềm
năng khi họ thắc mắc về dịch vụ của bạn qua email hoặc trên website. Có
thể được lập trình theo chuỗi để duy trì liên lạc qua thời gian.
• Các mối quan hệ cá nhân. Nếu lý do khiến duy trì liên lạc trở thành một
thách thức khó nhằn là vì khách hàng tiềm năng của bạn đều như những
người lạ, thì có lẽ bạn cần các mối quan hệ cá nhân vững chắc hơn. Có thể
