bao gồm người giới thiệu, bài giới thiệu, nghiên cứu, tham dự sự kiện, tình
nguyện, v.v...
Thuyết trình
• Kịch bản/kỹ năng tiếp thị qua điện thoại. Ngôn ngữ và các phương pháp
giúp bạn cải thiện kỹ năng tiếp thị qua điện thoại. Có thể bao gồm các câu
hỏi mở đầu tốt hơn, các câu trả lời cho những lời từ chối thường gặp, hoặc
luyện tập đề nghị được cho cơ hội thuyết trình.
• Các câu hỏi đánh giá. Các câu hỏi được đưa ra ngay từ đầu để giúp bạn
xác định liệu người đối diện có phải là khách hàng tiềm năng cho dịch vụ
của bạn hay không. Chỉ những khách hàng tiềm năng chất lượng mới đáng
để bạn dành thời gian và công sức để duy trì liên lạc.
• Đầu mối và người giới thiệu chất lượng cao. Những khách hàng tiềm
năng gần như chắc chắn sẽ mua dịch vụ của bạn, được đánh giá dựa trên tiểu
sử hoặc nguồn đầu mối ban đầu. Phác ra tiểu sử của những khách hàng tiềm
năng nhất sẽ giúp bạn tìm ra những đầu mối phù hợp với tiểu sử đó.
• Website bắt mắt hơn. Các tính năng được bổ sung vào website của bạn
nhằm khuyến khích những người ghé thăm trang web lưu lại lâu hơn, khám
phá nhiều hơn, và để lại thông tin cho bạn liên lạc lại. Có thể bao gồm các
bài báo, bản đánh giá trực tuyến hoặc các công cụ và nguồn thông tin hữu
ích khác.
• Mức độ phủ sóng chuyên nghiệp. Tăng mức độ phủ sóng trong phân
khúc thị trường của bạn sẽ giúp tăng khả năng các khách hàng triển vọng
biết đến bạn trước cả khi bạn liên lạc với họ. Có thể bao gồm diễn thuyết,
viết báo, quảng bá, tình nguyện hay các sách lược khác.
• Nghiên cứu cạnh tranh. Thông tin về đối thủ giúp bạn cạnh tranh hiệu
quả hơn. Khi biết khách hàng thích điều gì ở đối thủ của mình, bạn có thể
cạnh tranh bằng điều đó; khi biết khách hàng không thích điều gì, bạn có thể
cho họ thấy bạn làm được tốt hơn như thế nào.
• Nghiên cứu đối tượng thị trường. Thông tin về khách hàng tiềm năng
giúp bạn hiểu mong muốn và nhu cầu của họ. Có thể dưới dạng bản điều tra,
