hơn cả, thái độ giận dữ nhẹ nhàng với tác phong thư thái đã cho ông thêm chút lợi thế cần thiết
để ghi điểm trên bàn đàm phán.
Jay Phillips, một tỷ phú khác trong ngành kinh doanh đồ uống, qua đời năm 1992 ở tuổi chín
mươi tư. Ông sở hữu cổ phiếu của tập đoàn rượu Phillips, chú trọng vào thương hiệu phù hợp
với kiểu dáng hơi khác nhưng vẫn đồng đều. Khi đến thăm nhà đối tác, Phillips luôn liếc nhìn tủ
rượu xem họ đang dùng những loại nào. Người chủ nhà khéo léo luôn nhận thấy điều này, và
bày trước rượu của hãng Phillips.
Dù bạn không sở hữu nhà máy đóng chai lớn nhất cho Pepsi hay là Jay Phillips, nhưng khi đã
điền đủ thông tin vào hồ sơ Mackay 66 và xác định rõ mục tiêu, bạn không chỉ tránh được
những những sai lầm tốn kém, mà còn có thể sử dụng những chi tiết nhỏ để ghi điểm lớn.
