BÀI 61
Vấn đề không thể giải quyết được khi bạn chưa thừa nhận là có
Đây là nguyên tắc đầu tiên để cai rượu, giác ngộ cho hàng nghìn cuộc sống. Hàng nghìn người
khác không thể giác ngộ, vì họ khó thay đổi.
Phần cốt lõi dễ bị phá hủy bởi tính ngoan cố bướng bỉnh hơn là công nghệ mới. Coca-Cola và
Ford cùng bị chế nhạo như nhau khi một bên từ bỏ công thức cũ, một bên tiết lộ về Edsel.
Trong đó, Coca-Cola cho rằng không thể tránh khỏi bẽ mặt, nhưng lại tránh được những khoản
lỗ khủng khiếp, và Coca-Cola chọn phương án giảm lỗ. Cuối cùng tổn thất ít hơn nhiều so với
Ford chọn phương án ngoan cố.
Hãng Campbell mất nhiều năm xây dựng nên một nhánh sản phẩm, gọi là “thực phẩm chức
năng”. Đặt tên là sản phẩm là Intelligent Quisine (IQ), nhà tư vấn thị trường Sangita Joshi mô
tả đây là “ngành thực phẩm đông lạnh rất hữu ích cho người cao tuổi ở Mỹ” đang cần thay đổi
chế độ ăn kiêng. Nhà máy “được chứng nhận bởi bộ Y tế, qua nhiều cuộc kiểm nghiệm… cuối
cùng thì thất bại thảm hại do vị quá chán”. Hãng Campbell ngay lập tức hành động nhanh, cải
tổ nhanh.
Ngày nay, việc thu hồi sản phẩm không chỉ cần đúng hạn, mà còn phải đúng thời gian thực. Bill
Gates giới thiệu hệ điều hành Windows 98 đã cải tiến trước sự vặn vẹo của hàng loạt nhà báo
và kênh truyền hình trực tiếp. Và khi ông bắt đầu giới thiệu về tính năng chương trình,
Windows giáng vào mặt Chúa và Gates! Màn hình hiển thị màu xanh nhục nhã, và hàng chữ
trắng báo lỗi. Chỉ trong vài nano giây, Bill hóm hỉnh với bình luận: “Đó chính là lý do khiến
chúng tôi chưa thể đưa Windows 98 ra thị trường.”
Một điều mà những người kinh doanh hàng hóa và chứng khoán chuyên nghiệp cần học hỏi
sớm là trong thị trường, đừng vứt đi huân chương về lòng dũng cảm. Thị trường chỉ đưa ra một
giải thưởng duy nhất: Tiền.
Khi không làm ra tiền, hãy nhảy dù! Thật nhanh!
