hồi tới mức tối đa – nhân viên kiểm tra số 12: Không được coi đây là đồ của Hanes cho tới khi
tôi xác nhận.
Tôi sẽ không đi sâu vào kỹ thuật phỏng vấn ứng viên. Kỹ thuật này đã được rất nhiều chuyên
gia đề cập đến. Ở công ty phong bì Mackay, chúng tôi xây dựng quy trình tuyển dụng mười
bước, mà tôi nghĩ là cực kỳ độc đáo và hữu ích. Mười bước này không phải luôn được áp dụng
trong mọi lần tuyển dụng, nhưng chúng tôi luôn cố gắng sử dụng tối đa. Và nếu cảm thấy quy
trình đang chậm và gây căng thẳng như cách tra tấn bằng nước của người Trung Quốc, hãy
tưởng tượng đến kết cục đau thương ở đầu kia khi bạn cần sa thải do đã tuyển dụng không
đúng. Khi đó công sức đầu tư cho việc tuyển dụng sẽ không còn gây cảm giác tệ hại nữa.
1. Mời ứng viên tham gia một cuộc phỏng vấn: Không có gì đặc biệt, ngoài việc người phỏng
vấn là người có kinh nghiệm, đủ thông minh để hiểu ban giám đốc đang cần gì, và đủ an toàn
để không loại ngay những ứng viên khác thường hay ứng viên có vẻ đáng sợ.
2. Mời ứng viên tới phỏng vấn tiếp sáu tới tám cuộc phỏng vấn của thành viên ban quản lý. Lại
cũng không có gì đặc biệt, trừ việc người phỏng vấn thảo luận về những phát hiện của họ, và
cần đưa ra đề xuất cụ thể về việc tuyển/loại, kèm lý do (Việc này cần được đào tạo kỹ càng).
3. Tôi nói chuyện với họ ba mươi phút. Hay nói cách khác là họ nói với tôi ba mươi phút. Có
vô số những cuộc phỏng vấn mà CEO ngồi huênh hoang về cách ông ta đã xây dựng nên công
ty, hoặc quan điểm của ông ta với vai trò là một chuyên gia uy tín trong ngành, rồi ứng viên
được đánh giá theo mức độ nhiệt tình gật đầu
tán thưởng.
4. Tôi nói với họ ba mươi phút qua điện thoại. Bao nhiêu phần trong hoạt động kinh doanh
trong và ngoài doanh nghiệp là qua điện thoại? Ứng viên này có thể đề xuất, thuyết phục, trao
đổi rõ ràng qua điện thoại hay không? Đây là lúc bạn tìm hiểu được ứng viên là kiểu ‘Oprah
Winfrey’ hay là một chiếc máy nói.
5. Tôi gọi đến một số nguồn bên ngoài khác. Kiểm tra thông tin về ứng viên trong ngành. Ai
biết hoặc có thể biết về ứng viên này. Liên hệ với người bạn tin tưởng và có khả năng đánh giá
đúng người khác.
6. Tôi phỏng vấn ứng viên tại nhà của họ cùng vợ và con họ. Tôi muốn thấy giá trị cá nhân của
ứng viên trong công việc ở môi trường rõ ràng nhất. Đây là kiểu kiểm tra tích hợp. Cuộc sống
gia đình của ứng viên có đúng như đã mô tả trong cuộc phỏng vấn hay không?
