phải tài liệu từ máy tính được in ra dầy cộp, không để mơ mộng. Nhưng cần hiểu rõ vấn đề. Mơ
mộng không mang lại giá trị thông tin, nhưng tài liệu này có.
Giờ hãy cùng xem cách để lưu và khai thác những thông tin này.
Khi bắt đầu một chương trình, chúng ta thường dành ra khoảng nửa tuần để tìm hiểu những
thông tin này. Thường là mất hai tháng rưỡi để trả lời hết được các câu hỏi. Đừng quá lo lắng
khi lấy thông tin. Có thể khai thác được rất nhiều từ nhân viên và trợ lý của mình. Với những
phần thông tin quan trọng, nhóm quản lý marketing và bán hàng, các giám đốc kinh doanh liên
quan, nhân viên bán hàng và chính bạn cần ngồi thảo luận theo nhóm.
Giờ cùng lướt qua từng câu hỏi:
1. Tên và vị trí địa lý là những thông tin dễ có. Bạn cần đến thông tin này khi bạn muốn nhắm
vào chi nhánh và đơn vị trực thuộc, xem xét sức mạnh của lực lượng phía sau họ đến đâu.
2. Phần này được đặt ra cho mảng sản xuất, nhưng cũng có thể áp dụng trong kinh doanh với
người tiêu dùng. Trong ngành phong bì, phạm vi là yếu tố cực kỳ quan trọng liên quan đến chi
phí và chất lượng dịch vụ. Kinh doanh mặt hàng khác như thiết bị bán dẫn, bạn lại cần đặt lại
câu hỏi, đặt vấn đề về phân đoạn thị trường, ngành bạn có thể tham gia.
3. Không thể nhanh chóng giành thắng lợi nếu không biết đối thủ của bạn đang “khỏe mạnh”
hay vừa mới qua đợt “cảm cúm”, ảnh hưởng đến kế hoạch cạnh tranh của bạn. Những thông tin
này giá trị không chỉ với bạn mà với cả người bán hàng, giám đốc phụ trách khách hàng. Và
cuối cùng, ai có thể quyết định thả lưỡi câu chỉ dựa trên thông tin hàng ngày?
4. Hiểu động thái của đối thủ về mặt giá cả, theo dõi biến động. Đây là một trong những yếu
tố các công ty áp dụng để thay đổi hướng hành động.
5. Công đoàn đôi khi đồng nghĩa với thiếu linh hoạt. Biết chính xác người thực sự quyết định
là ai, đảm bảo giám đốc nhân sự của bạn biết rõ người này. Một công ty vướng những vấn đề
đạo đức thường cạnh tranh rất nóng vội.
6. Họ nhằm vào ai, cái gì? Xem các tài liệu bán hàng và báo cáo hàng năm của họ. Xu hướng
công khai ngày nay không giấu giếm chiến lược kinh doanh. Định kỳ kiểm tra: Họ đang thực sự
đạt được mục tiêu họ theo đuổi?
7. “Giữ mức hòa hợp để phát triển”. Với hiện tượng sáp nhập ngày nay, đối thủ cạnh tranh có
thể làm những việc không ngờ. Việc kinh doanh có thể được chia cắt nhỏ, hoặc sáp nhập thành
