Andropov về lãnh đạo KGB đã tăng thêm rất nhiều quyền lực cho cơ
quan này, trả lại cho nó tính bao trùm toàn bộ xã hội và cuộc sống của
người Xô viết mà nó vốn có và đã bị cắt giảm đi mất nhiều bởi Khruschov -
một người vốn rất ngại vai trò của KGB dưới thời Beria.
Trước Andropov, KGB là ủy ban ngang Bộ trực thuộc Chính phủ. Khi
Andropov về làm Chủ tịch, KGB thôi trực thuộc chính phủ và được gọi đơn
giản mà đầy ý nghĩa là KGB Liên Xô. Là thủ trưởng, Andropov quan tâm
đến công tác và đời sống của cán bộ, chiến sĩ, và họ đáp lại Andropov bằng
lòng trung thành và tận tâm phục vụ. Cán bộ nhân viên cơ quan được
hưởng nhiều ưu đãi về nhà ở, hàng phân phối, cơ quan còn có hệ thống
phòng khám, bệnh viện, nhà nghỉ cho cán bộ nhân viên không mất tiền.
Công tác trong cơ quan an ninh trở thành một ngành nghề danh giá và được
nể trọng. Uy tín của cơ quan an ninh tăng lên. Những nỗi kinh hoàng mỗi
khi nhắc đến những gì mà KGB đã làm dưới thời Stalin lùi dần vào dĩ vãng.
Là người có tầm nhìn chiến lược và làm việc có phương pháp, Andropov
đã thành lập thêm một số bộ phận mới trong cơ cấu tổ chức của cơ quan
nhằm theo dõi bao quát và đầy đủ hơn mọi mặt của đời sống xã hội.
Nhưng đồng thời, Andropov tập trung đầu tư nhiều nhất cho khâu then
chốt là lĩnh vực tư tưởng mà kinh nghiệm thời gian công tác ở Hungari đã
mách bảo ông.
Khi người đứng đầu cơ quan an ninh Cộng hoà dân chủ Đức là Wolf bàn
việc đánh đổi Sharansky (nhân vật bất đồng chính kiến người Do Thái của
Liên Xô - ND) lấy một sĩ quan phản gián Cộng hoà dân chủ Đức bị Tây
Đức bắt, Andropov giải thích:
"Đồng chí Wolf ạ, mong đồng chí hãy thông cảm cho: Sharansky là gián
điệp. Nhưng quan trọng hơn, anh ta là một người Do Thái. Nếu chúng ta
thả anh ta, thì rồi các dân tộc khác cũng sẽ theo gương: người Đức ở vùng
Volga, người Tacta ở Crưm, rồi người Chechnya... Nếu chúng ta mở các
van ra, người ta sẽ thi đua nêu yêu sách. Chúng ta sẽ ngập trong cơn lũ đó
và không tài nào giữ được họ nữa". Những lời của Andropov trở thành
những lời tiên tri!