dùng, để những tình cảm đó gắn sâu vào những sản phẩm được đem ra tiêu
thụ. Yếu tố “ấm áp tình người” đã giúp công ty kiếm được một món lợi
nhuận lớn.
Trong thời đại tiêu dùng theo cảm tính, người tiêu dùng luôn mong muốn
có cảm giác được quan tâm, được để ý đến. Điều mấu chốt để giành được
chiến thắng trong việc cạnh tranh không phải là số lượng và chất lượng của
sản phẩm, mà ở mức độ rộng lớn hơn, phải dựa vào sự hấp dẫn và tác dụng
của những sản phẩm được đưa ra thị trường.
Ngoài ra, căn cứ vào việc nghiên cứu tâm lý của các học giả, con người
có hai con đường nhận biết để tiếp nhận tin tức từ thế giới bên ngoài. Một
là con đường nhận biết bằng lý tính, hai là con đường nhận biết phi lý tính.
Mà con đường nhận biết phi lý tính ngắn hơn rất nhiều sơ với con đường
nhận biết bằng lý tính. Thông qua con đường phi lý tính, cảm tình xâm
nhập vào tâm linh của mỗi con người nên hiệu quả rất cao. Nhưng điều đó
khiến sản phẩm có ma lực rất lớn, kích thích nhu cầu tiêu thụ của người
tiêu dùng.
2.6. Kinh doanh kiểu mới – khách hàng tự định giá
Người xưa có câu: “Muốn được người khác tin tưởng, bạn cần tin tưởng
người khác trước”. Làm kinh doanh, muốn kiếm được nhiều tiền cũng như
vậy, để giành được sự tin tưởng của người tiêu dùng, việc đầu tiên cần làm
là biết tin tưởng vào người tiêu dùng. Sự thật đã chứng minh: Để khách
hàng tự định giá là một cách tốt để giành được sự tin tưởng của họ.
Gương thành công tiêu biểu
Ở Las Vegas của Mĩ có một nhà hàng ăn nhỏ có tên là Maliao, tuy bố cục
trang trí không có gì đặc biệt nhưng việc làm ăn kinh doanh lại rất tốt.
Người chủ cửa hàng đã nghĩ ra một biện pháp hay trong việc kinh doanh
của mình là để khách hàng tự định giá.
Các khách hàng đến cửa hàng ăn cơm đều có thể căn cứ vào chất lượng
tốt hay dở của món ăn để tự mình quyết định cần phải trả bao nhiêu tiền.
