Để lại lời nhắn là một rủi ro.
Nếu bạn thực hiện điều đó
hãy tạo ra một tin nhắn có thể nhận được trả lời
“Hãy để lại tin nhắn và tôi sẽ rất vui lòng để gọi lại cho bạn”…
không đúng!
“Bấm số 1 nếu bạn muốn để lại tin nhắn, tôi sẽ rất vui lòng gọi lại ngay khi tôi có thể”… Đúng
vậy. Và ông già tuyết sẽ mang cho bạn chú ngựa con nếu như bạn là đứa bé ngoan.
“Bấm số 2 nếu bạn đang bán một thứ gì đó tôi không muốn”….. Điều này gần đúng với sự thật
hơn nhiều.
Tại sao họ không gọi lại cho bạn? Khi bạn vào hộp thư thoại của một ai đó và quyết định để lại lời
nhắn, bạn nên thực hiện các bước nào để bảo đảm cuộc gọi của bạn sẽ được trả lời? Rất nhiều bước.
Nếu bạn muốn để lại lời nhắn, sau đây là một tập hợp các kỹ thuật có thể giúp bạn nhận được
câu trả lời…
•
Chỉ để lại tên và số điện thoại (một cách chuyên nghiệp)– Nhưng các cuộc điện thoại gọi lại
chỉ với phần thông tin tương ứng.
•
Hãy hài hước –
Sự dí dỏm khéo léo sẽ nhận được trả lời.
•
Gián tiếp
- “Tôi đang chuẩn bị gởi cho anh một số thông tin quan trọng và tôi muốn xác nhận địa
chỉ của anh”.
•
Đề nghị đi giải trí –
“Tôi còn dư 2 vé đi chơi Hornet và tôi nghĩ anh có thể quan tâm đến nó.
Nếu anh không thể đi hãy báo cho tôi biết để tôi có thể đưa nó cho người khác”
•
Nhắc khách hàng về nơi bạn đã gặp
– Nếu nó là một cuộc gặp mặt đầu tiên thú vị
•
Nhử
– Chỉ để lại đủ thông tin để cám dỗ
•
Hỏi câu hỏi kích động hay đòi hỏi sự suy nghĩ
Chú ý:
Không có lý do nào để để lại lời chào hàng trên hộp thư thoại.
Không có ai ở đó để trả
lời. Mục tiêu của bạn là tiếp xúc, là cung cấp đủ thông tin để nhận được câu trả lời khả quan.
Một kỹ thuật kinh điển cho mọi thời đại…..
được đưa ra bởi Thomas J.Elijah, III, của công ty Elijah & Co.Real Estate, tại buổi hội thảo về bán
hàng. Thomas nói “Hãy để lại một phần lời nhắn bao gồm tên và số điện thoại của bạn, sau đó giả vờ
bị ngắt ở giữa câu khi bạn nói đến phần quan trọng của lời nhắn. Điều này thường quyến rũ bởi vì
người khách hàng không thể chịu nổi việc không biết phần thông tin còn lại, hay nghĩ rằng hộp thư
thoại của anh ta bị hỏng”
Sau đây là một vài ví dụ về phương pháp của Elijah. Hãy để lại tên và số điện thoại, sau đó nói
nửa câu để lôi kéo sự chú ý:
•
“Tên của bạn xuất hiện trong cuộc nói chuyện quan trọng ngày hôm nay với Hugh……”
•
“Họ đã đang nói chuyện về bạn và nói…….”
•
“Tôi có một phi vụ nó có thể mang cho bạn trăm ngàn..…”
