•
Đi xem xét họ hàng quý, xem họ bán gì, như thế nào và đặc điểm của họ
•
Xác định điểm yếu của họ và tấn công vào nó
•
Tìm kiếm điểm yếu của bản thân và cứu chữa ngay lập tức
Khi bạn đối mặt với cạnh tranh trong các cuộc điện thoại bán hàng
•
Đừng bao giờ nói điều gì xấu về họ, cho dù người khách hàng tiềm năng nói
•
Ca ngợi họ như là những đối thủ xứng đáng
•
Hãy tỏ ra tôn trọng họ
•
Chỉ ra cái khác biệt của mình và những điểm nổi bật của mình
•
Nhấn mạnh điểm mạnh của bạn, không phải những điểm yếu của đối thủ
•
Hãy chỉ ra những bằng chứng từ các khách hàng chuyển qua bạn
•
Luôn duy trì đạo đức và tính chuyên nghiệp - cho dù bạn có phải cắn lưỡi đến chảy máu
Bạn tôi Jim Collins, chủ tịch công ty Leasing Legands, nhận được chiếc áo in tên của đối thủ cạnh
tranh mạnh nhất của anh ta. Nó được treo ở trên chiêc máy photocopy nơi mà mọi người có thể nhìn
thấy. Nó có một dòng chữ viết tay lớn, in đậm “Kẻ thù”.
Collin có mối quan hệ với các đối thủ cạnh tranh, họ nói chuyện qua điện thoại, gặp gỡ và nói
chuyện ở các hội chợ. Nhưng thực tế của điều này là Collin ước các đối thủ cạnh tranh của anh ta bị
phá sản, và các đối thủ của anh ta cũng có ý nghĩ như vậy.
