không thể trả lời các câu hỏi của khách hàng về giá, chất lượng và các vấn đề khác cản trở việc
bán hàng một cách tự tin? Tôi có cố gắng ứng khẩu tốt không.
13.
Tôi có nói xấu đối thủ cạnh tranh?
Tôi có nói xấu đối thủ cạnh tranh của tôi (và có thể nhà
cung cấp của khách hàng tiềm năng). Tôi có đưa ra những lời nhận xét dèm pha đối thủ cạnh
tranh để cố gắng làm cho sản phẩm của tôi có vẻ tốt hơn?
14.
Khách hàng tiềm năng của tôi có quan tâm đến sự trình bày của tôi? Có phải người
khách
hàng tiềm năng chỉ ngồi đó, hay tệ hơn, làm một điều gì khác trong khi tôi đang nói?
15.
Tôi có quá nôn nóng để thực hiện cuộc bán hàng?
Tôi có quá thúc ép không? Mọi thứ có rõ
ràng đối với người khách hàng tiềm năng rằng có hoa hồng liên quan ở đây?
15.5 Tôi có thành thật không? Tôi có cố gắng thật sự để giúp đỡ không?
Đây là một đặc điểm
quá thường hay bị quên trong trình bày bán hàng. Nó là một vấn đề tinh tế, và được cảm nhận qua trực
giác của người khách hàng tiềm năng
Những câu hỏi này được thiết kế cho bạn để đánh giá việc bán hàng của bạn,
và bộc lộ khả năng (hay những yếu kém) của bạn trong việc tạo ra
sự tự tin cho người mua từ những khách hàng nói không
hay sẽ không mua ngày hôm nay
