bạn đạt được sẽ không chỉ là tiền hoa hồng.
8.
Tin tưởng vào công ty bạn và sản phẩm của bạn.
. . Tin tưởng rằng sản phẩm và dịch vụ của bạn
là tốt nhất. Và nó sẽ trở thành tốt nhất. Sự tin tưởng của bạn sẽ là bằng chứng cho người mua, và điều
đó sẽ tự thể hiện qua doanh số bán của bạn. Nếu bạn không tin tưởng vào sản phẩm của bạn, khách
hàng tiềm năng của bạn cũng vậy.
9.
Hãy chuẩn bị. . .
Động cơ cá nhân và sự chuẩn bị của bạn là nhân tố quyết định để bạn tiến xa hơn.
Bạn phải hăng hái và sẵn sàng để bán hàng, hoặc là bạn sẽ chỉ giẫm chân tại chỗ. Hãy chuẩn bị bán
hàng với các công cụ bán hàng, các câu mở đầu, câu hỏi, câu trả lời và lý lẽ để thuyết phục. Sự chuẩn
bị đầy sáng tạo của bạn sẽ quyết định kết quả bạn đạt được.
10.
Hãy thành thật. . .
Nếu bạn thành thật muốn giúp đỡ, sự chân thành của bạn sẽ hiện ra, và ngược
lại.
11.
Đánh giá khách hàng .
. . Đừng tốn thời gian với người không thể ra quyết định
12.
Luôn đúng giờ cho các cuộc hẹn gặp .
. . Đi trễ có nghĩa là “Tôi không tôn trọng thời gian của
bạn.” Không có lời xin lỗi cho sự trễ nải. Nếu bạn không thể tránh được việc đến trễ, hãy gọi điện
trước giờ hẹn, xin lỗi, và sau đó tiếp tục việc bán hàng.
13.
Hãy tỏ ra chuyên nghiệp
. . . Nếu bạn trông có vẻ chuyên nghiệp, đó là sự phản ánh tích cực cho
bạn, công ty bạn và sản phẩm của bạn.
14.
Tạo lập sự hòa hợp và niềm tin của người mua.
. . Hãy khai thác thông tin để biết về người mua
và công ty của họ; sớm gây dựng niềm tin. Đừng bắt đầu lời rao hàng của bạn cho tới khi bạn gây được
niềm tin nơi họ.
15.
Sử dụng hài hước.
. . Nó là công cụ tốt nhất để thiết lập các mối quan hệ bán hàng mà tôi đã từng
biết. Hãy tỏ ra hài hước trong những gì bạn làm. Cười là sự đồng ý ngầm. Hãy làm cho khách hàng
tiềm năng cười.
16.
Nắm vững toàn bộ kiến thức về sản phẩm của bạn. . .
Biết rõ sản phẩm của bạn. Biết nó sẽ
mang lại lợi ích gì cho khách hàng. Một kiến thức tổng quát về sản phẩm tạo ra cho bạn sự tự do về
đầu óc để tập trung vào bán hàng. Bạn có thể không phải luôn sử dụng kiến thức về sản phẩm trong
chào hàng, nhưng nó tạo ra cho bạn sự tự tin để thực hiện cuộc bán hàng.
17.
Bán lợi ích, không phải tính năng của sản phẩm. . .
Khách hàng không muốn biết nó hoạt động
như thế nào, anh ta chỉ muốn biết nó sẽ giúp gì cho anh ta.
18.
Hãy nói sự thật. . .
Đừng bao giờ cảm thấy hối tiếc khi nhớ những gì đã nói.
19.
Nếu bạn đã hứa, hãy giữ lời. . .
Cách tốt nhất để biến cuộc bán hàng thành mối quan hệ là hãy
thực hiện những gì bạn đã hứa. Thất bại trong việc thực hiện những gì đã hứa sẽ là một thảm hoạ không
thể khắc phục được cho cả công ty bạn và khách hàng của bạn. Nếu bạn mắc phải nó thường xuyên thì
việc thất nghiệp luôn ở bên cạnh bạn.
20.
Đừng hạ thấp đối thủ cạnh tranh. . .
Nếu bạn không có gì tốt đẹp để nói, đừng nói gì hết. Đây là
nguyên tắc mà bạn dễ phạm lỗi. Cũng giống như các mỹ nhân ngư đang cất lời hát ngọt ngào, bạn biết
là nguy hiểm nhưng lại muốn tiến lại gần. Hãy tránh xa chúng với sự chuẩn bị và sáng tạo – đừng đả
kích đối thủ của bạn.
