Tuân thủ những nguyên tắc cơ bản về bán hàng
sẽ dẫn đến sự thành công nhanh hơn bất cứ
kỹ năng bán hàng bằng cách tạo ra sức ép nào.
39.5 nguyên tắc của thành công trong bán hàng
Mọi người không sợ thất bại; họ chỉ không biết làm thế nào để thành công.
Vào năm 1960 tôi gặp một người huấn luyện viên bóng rổ của trường cao đẳng trên sân và hỏi anh
ta cho lời khuyên hay nhất. Anh ta cầm quả bóng đi dưới rổ và thảy bóng một cách dễ dàng vào rổ.
“Nhìn cú ném đó” anh ta nói một cách thô lỗ, “99% các trận đấu bóng rổ thắng nhờ cú ném đó, đừng
ném hụt quả đó.” Và anh ta đi khỏi. Tôi như cảm thấy bị lừa dối vào hôm đó, nhưng 20 năm sau tôi
nhận ra rằng đó là bài học về bán hàng tốt nhất mà tôi đã từng được học. Tập trung vào những điều cơ
bản, 99% cuộc bán hàng được thực hiện theo cách đó.
Mỗi người chúng ta tự chịu trách nhiệm cho thành công hay thất bại của bản thân. Thành công trong
nghề bán hàng cũng không là ngoại lệ. Để đảm bảo thắng lợi, bạn phải tiên phong trong việc sử dụng
phương pháp mới. Và ngăn ngừa thất bại là một phần quan trọng của tiến trình đó. Nếu bạn nhận ra
mình đang nói: “Tôi không được chuẩn bị trước cho bán hàng” . . . “Tôi không đủ tự tin” . . . “Tôi
ghét bán hàng trực tiếp” . . . “Tôi không thể chấp nhận sự khước từ” . . . “Ông chủ của tôi thật ngớ
ngẩn” hay “Ông chủ của tôi đúng là ngớ ngẩn.” Bạn đang đi sai đường.
Dưới đây là 39.5 đặc điểm tiêu biểu của những người bán hàng thành công. Bao nhiêu trong số này
bạn có? Có bao nhiêu hướng dẫn trong số này bạn thật lòng có thể theo đuổi? Nếu bạn nghiêm túc
trong việc muốn đạt thành công trong bán hàng, tôi khuyên bạn nên dán danh sách này ở đâu đó nơi bạn
có thể nhìn thấy nó hàng ngày. Đọc và thực hành những nguyên tắc này cho đến khi nó trở thành cách
sống của bạn.
1.
Thiết lập và duy trì một thái độ tích cực. . .
Nguyên tắc đầu tiên của cuộc sống. Cam kết có một
thái độ tích cực sẽ đặt bạn trên con đường dẫn đến thành công liên tục. Nếu bạn nghi ngờ về nó, bạn
không có một thái độ tích cực. Thái độ tích cực không chỉ là quá trình suy nghĩ mà là việc thực hiện nó
hàng ngày. Hãy có một thái độ tích cực.
2.
Hãy tin vào chính bạn .
. . Nếu bạn nghĩ mình không thể thực hiện nó, vậy ai có thể tin bạn? Bạn
nắm quyền kiểm soát công cụ bán hàng quan trọng nhất, đó là trí não của bạn.
3.
Đặt và đạt được mục tiêu.
Lập một kế hoạch . . . Xác định và đạt được các mục tiêu cụ thể nào
đó trong dài hạn (cái mà bạn muốn) và ngắn hạn (làm thế nào bạn có thể đạt được cái mà bạn muốn).
Những mục tiêu chính là bản đồ chỉ đường dẫn bạn đi đến thành công.
4.
Học và thực hành các nguyên tắc cơ bản trong bán hàng. . .
Không bao giờ ngừng học hỏi cách
bán hàng. Đọc, nghe băng, tham dự hội thảo, và luyện tập những cái bạn vừa học. Học những điều mới
hàng ngày và kết hợp nó với những kinh nghiệm thực tiễn của bạn.
5.
Hiểu khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ. . .
Hỏi và lắng nghe khách hàng tiềm năng, để nhận
biết nhu cầu thực sự của họ. Đừng vối đánh giá khách hàng tiềm năng.
6.
Bán hàng là để giúp đỡ. . .
Đừng tham lam, điều đó sẽ biểu lộ ra ngoài. Bán hàng là để giúp đỡ
khách hàng, không phải bán hàng là vì hoa hồng.
7.
Thiết lập mối quan hệ lâu dài . . .
Hãy thành thật và đối xử với người khác theo cách mà bạn muốn
được đối xử. Nếu bạn muốn làm quen với khách hàng và chú ý những điều họ quan tâm nhất, những gì
