người ở cấp thấp trong thang cấp bậc hoặc ở xa các trung tâm
quyền lực chính thức có thể giao tiếp hiệu quả với những người ở
gần đỉnh của thang cấp bậc đó? Làm thế nào họ có thể đảm bảo
rằng, các nhà lãnh đạo cấp cao nhất của tổ chức có được các dữ
liệu mà họ cần có để đề ra các quyết định với đầy đủ thông tin?
Và làm thế nào để các phương pháp giao tiếp không theo thứ tự
cấp bậc dung hòa được với những thang cấp bậc này? Những người
thừa hành can đảm thường suy nghĩ chín chắn để áp dụng các
nguyên tắc thừa hành can đảm trong bối cảnh này, bồi đắp sự
nhạy cảm và các chiến lược cần thiết để nói chuyện có hiệu quả với
nhóm lãnh đạo cao nhất.
CAN ĐẢM ĐỂ LẮNG NGHE NHỮNG NGƯỜI THỪA HÀNH
Sau khi khám phá mô hình và các ứng dụng của việc thừa hành
can đảm, tôi sẽ rút ra kết luận với một khám phá về trách nhiệm
của nhà lãnh đạo trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho người thừa
hành can đảm và hưởng ứng các hành động thừa hành can đảm một
cách hiệu quả. Điều này khó làm hơn so với biểu hiện bề ngoài của
nó. Khi thực hiện tốt, nó mang lại lợi ích to lớn cho nhà lãnh đạo và
tổ chức. Nếu thực hiện kém, sự nghiệp của cả nhà lãnh đạo và của tổ
chức sẽ bị lung lay.
Thế giới đang chập chững phát triển một nền văn hóa theo chủ
nghĩa quân bình hơn. Nghệ thuật lãnh đạo và thừa hành cũng đang
tiến triển. Các nhà lãnh đạo đang ngày càng trở thành một trung
tâm trong một hệ thống phức tạp có nhiều bánh xe, nhiều tâm
điểm và nan hoa. Hoạt động thực tiễn của các tổ chức vận hành dựa
trên tri thức đòi hỏi sự tiến hóa này. Tuy nhiên, trong mọi quá trình
tiến hóa, những triển vọng về giai đoạn phát triển đang nổi lên
thường có vẻ không rõ ràng. Sẽ có những lúc trong khi đọc cuốn sách
này, bạn có thể cau mày với những hành vi được gợi ý và nghĩ rằng
“Viển vông quá!” Đối với một số nhà lãnh đạo, phương pháp tiếp
