“Tôi luôn luôn tôn trọng ông, nhưng đây không phải là lần đầu
tiên ông tránh né không nêu vấn đề này với Nếu ông không
nêu ra ngay bây giờ, tôi e rằng ông sẽ phải giải quyết
những hậu quả như sau: ”
“Tôi rất tôn trọng ông nên đã ủng hộ ông nêu lên vấn đề này, vì
vậy tôi sẽ nói cho ông biết tôi định trực tiếp hành động nếu như
ông không hành động nữa.”
Điểm mấu chốt ở đây là, người thừa hành can đảm không tìm
cách né tránh trách nhiệm đối với các hành động gây nguy hại có
khả năng xảy ra ở một mức độ cao hơn của tổ chức bằng cách chỉ đơn
giản báo cáo việc này cho cấp trên trực tiếp của họ mà thôi. Họ lôi
kéo người cấp trên đó, hay bất kỳ nhà lãnh đạo nào mà họ cảm
thấy đang phạm sai lầm lớn trong việc đánh giá, cùng tham gia.
Nếu những nỗ lực tiếp theo để thúc đẩy hành động này không có
hiệu quả, người thừa hành phải lựa chọn sẽ thực hiện hành động nào.
Trong bất kỳ trường hợp nào, các yếu tố văn hóa tổ chức hiếm
khi lấn át được việc phục vụ mục đích chung và các giá trị cốt lõi của
nhóm. Mục đích và giá trị luôn cao hơn cấp bậc. Những người thừa
hành can đảm đôi khi phải trực tiếp thuyết phục các nhà lãnh đạo ở
các cấp cao hơn tham gia thách thức các hành vi hoặc chính sách đe
dọa tổ chức của mình. Sẵn lòng làm như vậy khi cần thiết là một
đức tính không thể thiếu đối với tinh thần thừa hành can đảm.
THÁCH THỨC CHÍNH BẢN THÂN MÌNH
Thách thức người khác một cách sáng tạo là một hành động tinh
tế mà chính nó phải hết sức trong sáng. Trong các mối quan hệ,
chúng ta có xu hướng tìm lỗi của người khác trước khi xem xét chính
bản thân mình, và mối quan hệ nhà lãnh đạo-người thừa hành
không là ngoại lệ.
