19
NHỮNG TÌNH HUỐNG KHÓ XỬ
TRONG CÔNG VIỆC VÀ CÁCH XỬ
TRÍ
Họ là trợ thủ đắc lực của các giám đốc. Họ đứng sau thành công
của các giám đốc. Họ đảm nhiệm một nghề được khen cũng nhiều
nhưng cũng bị chê không ít. Đó chính là các thư ký hành chính ngày
nay.
Được nhận định là “bộ mặt thứ hai của giám đốc”, thư ký hành
chính ngày nay được coi là người “đứng dưới một người nhưng trên
rất nhiều người”. Họ là người truyền đạt các mệnh lệnh quyết
định của giám đốc tới toàn thể công ty hay những người có liên
quan. Thư ký hành chính còn thay mặt giám đốc để giao tiếp, liên
hệ với những đối tác cần thiết để lên lịch trình cuộc hẹn và bố trí
thời gian cuộc gặp cho giám đốc…
Với tính chất công việc như vậy, thư ký hành chính cũng phải
đối mặt với những tình huống khó xử, cần phải có cách xử trí kịp
thời, đúng mực, vừa đảm bảo hiệu quả công việc vừa đảm bảo vị thế
của mình.
Dưới đây là một số tình huống khó xử mà các thư ký hành chính
thường hay gặp phải và cách ứng xử phù hợp. Các bạn có thể tham
khảo để áp dụng nếu trường hợp đó xảy ra với bạn.
Bị mang tiếng là “sếp thứ hai” trong công ty. Do sự quá
gần gũi với giám đốc cũng như các cấp quản lý, cộng thêm tính
