Khả năng phản xạ tốt và suy xét nhạy bén. Trong đàm
phán, người thư ký hành chính phải đóng vai trò như một trợ lý,
lúc này năng lực tính toán và khả năng suy đoán luôn được đề
cao. Bằng cấp không nhất thiết là một đòi hỏi trọng yếu,
nhưng khả năng phản xạ tốt và suy xét nhạy bén luôn cần thiết
với người thư ký hành chính. Điều này giúp bạn ứng phó kịp thời
với các tình huống đột xuất xảy ra trong công việc, nhất là
những tình huống phức tạp, tế nhị rất hay xảy ra đối với
người thư ký hành chính. Sự suy xét nhạy bén có thể giúp bạn rút
lui kịp thời, tránh bị rơi vào tình huống khó xử; hoặc đưa ra
những quyết định sáng suốt, thức thời khác.
Có đầu óc sáng kiến và khả năng tổ chức. Người thư ký
hành chính ngày nay thường xuyên đối mặt với các hội nghị, hội
thảo cũng như các cuộc họp hành, gặp gỡ của công ty. Tổ chức hội
họp là việc họ phải làm thường xuyên, vì vậy, đầu óc sáng kiến
và khả năng tổ chức hỗ trợ tích cực cho người thư ký hành chính
trong công việc hàng ngày. Các giám đốc ngày nay cũng luôn chú
trọng tìm cho được những người thư ký hành chính năng động
trong công việc và họ thực sự sáng giá không kém gì những cán bộ
chủ chốt khác
Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ. Ngày nay, ngoại ngữ trở
thành một công cụ không thể thiếu trong nền kinh tế hội nhập.
Những ngoại ngữ thông dụng hiện nay gồm tiếng: Anh, Hoa,
Nhật, Hàn Quốc. Thành thạo ngoại ngữ là yếu tố quan trọng
góp phần vào quá trình làm việc, nhất là khi thư ký hành chính
là người tiếp xúc ban đầu với khách hàng, đối tác mà có thể là
người nước ngoài. Hạn chế trong giao tiếp hoặc chia sẻ ý tưởng
với khách hàng sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của công ty
nói chung cũng như đến việc đánh giá khả năng của bạn nói
riêng.
