Hãy xem xét các độc giả của bạn. Trước mặt bạn là vô số thứ mà
bạn cần có thời gian để đọc kỹ. Bạn chọn đọc gì qua các dòng tít.
Trong quảng cáo cũng vậy.
Chúng ta phải tìm hiểu lời kêu gọi nào là ấn tượng nhất. Chúng
ta học được điều đó bằng cách thử nghiệm, bằng cách so sánh tít
này với tít kia. Chúng tôi phát hiện ra rằng một loại tít hấp dẫn
25% khách hàng tiềm năng của chúng tôi, và một loại khác thu hút
50%. Chúng tôi phải sử dụng chúng một cách tương ứng.
Bất kỳ phương pháp nào khác đều gây ra sự lãng phí khổng lồ.
Ai cũng có thể nhanh chóng chứng minh điều đó nếu anh ta sử
dụng các lợi nhuận. Những quảng cáo tốt, dù về bất kỳ sản phẩm
nào, cũng không thể khác nhau quá lớn. Khác biệt lớn nằm ở dòng
tít. Một cái chỉ thu hút một vài phần trăm nhất định, một cái khác
lại hấp dẫn gấp 10 lần. Phải phát hiện ra điều đó nếu muốn
quảng cáo của mình thu hút được những khán giả đem lại lợi nhuận
cho mình.
Người này trình bày sản phẩm theo cách làm hài lòng người khác,
người kia lại theo cách chế nhạo. Người này đặt những lời quảng cáo
dựa trên tư lợi, người kia dựa vào dịch vụ. Người này cố bán, người
kia cố làm hài lòng. Tất cả đều làm thay đổi thái độ trong tâm trí
của một người, và đó là những gì tạo nên việc đưa quyết định.
Thế nhưng, tâm lý học còn đi xa hơn. Nó nhận ra niềm kiêu
hãnh và tính cá nhân. Phải biết cách thu hút những ham muốn đó.
Những điều này gần như không thể dạy được. Chúng nảy sinh
thông qua những bản năng tốt, thông qua tình yêu và sự thấu hiểu,
thông qua mong muốn được phục vụ và làm hài lòng mọi người.
Những ai không hòa đồng với người xung quanh không thể học được
những điều này.
