Anh ta dùng hình ảnh dịch vụ mà anh ta cung cấp cho khách hàng
cho đến khi dẫn đến kết quả tự nhiên là mua.
Một nhà sản xuất bàn chải đã có khoảng 2.000 nhân viên đi bán
bàn chải từ nhà này đến nhà khác. Anh ta thành công lớn trong một
sản phẩm có vẻ rất khó bán. Và nó sẽ khó bán nếu nhân viên của
anh mời các bà nội trợ mua hàng.
Nhưng họ không làm vậy. Họ đến cửa và nói: “Tôi được cử đến
đây để đưa cho bà một chiếc bàn chải. Tôi có các mẫu dùng thử ở
đây và tôi muốn bà lựa chọn”.
Bà nội trợ nào cũng sẽ vui vẻ và quan tâm. Khi chọn một chiếc
bàn chải, họ nhìn thấy vài chiếc mà họ muốn. Họ cũng nôn nóng
muốn được đền đáp lại món quà. Vì vậy, nhân viên bán hàng có
được đơn hàng.
Một công ty khác bán cà phê bằng xe ngựa trong khoảng 50
thành phố. Người đàn ông đó mang theo nửa cân cà phê đến gặp
mọi người và nói: “Hãy cầm lấy gói này và dùng thử. Một vài ngày
nữa tôi sẽ quay lại để hỏi xem chị có thích nó không”.
Thậm chí khi quay lại, ông cũng không bảo họ đặt hàng. Ông giải
thích rằng ông muốn gửi cho người phụ nữ đó một bộ đồ dùng
nhà bếp rất đẹp. Nó không miễn phí nhưng nếu cô thích cà phê,
ông sẽ trích 5 xu trên mỗi cân cà phê cô mua cho đến khi cô thanh
toán đủ cho mặt hàng đó. Lúc nào cũng là một dịch vụ.
Một nhà sản xuất động cơ cho máy khâu điện đang gặp khó khăn
trong quảng cáo. Vì vậy, nghe theo một lời khuyên tốt, ông đã dừng
kêu gọi mọi người đến mua. Ông đề nghị gửi cho mọi gia đình,
thông qua bất kỳ đại lý nào, một động cơ để dùng trong một tuần.
Kèm theo đó sẽ có một người đến hướng dẫn cách sử dụng. Quảng
cáo nói “Hãy để chúng tôi giúp bạn trong một tuần mà không mất
