chi phí hay bị ràng buộc nào cả”. Một đề nghị như vậy là không thể
cưỡng lại, và cứ 10 người dùng thử thì có 9 người đã mua.
Chuyện tương tự xảy ra trong rất, rất nhiều sản phẩm. Nhà sản
xuất xì gà đã gửi cho tất cả mọi người những hộp xì gà và nói: “Hãy
hút 10 điếu rồi giữ hay trả lại tùy bạn”.
Nhà làm sách, máy đánh chữ, máy giặt, tủ bếp, máy quét chân
không… đều gửi đi các sản phẩm của họ mà không đòi hỏi bất kỳ
khoản trả trước nào. Họ nói: “Hãy dùng chúng trong một tuần, rồi
bạn làm gì thì làm”. Thực tế, tất cả các hàng hóa được bán qua thư
đều được gửi đi với nhiều khả năng bị trả lại.
Tất cả những điều này đều là những nguyên tắc phổ biến
trong bán hàng. Người bán hàng rong thiếu hiểu biết nhất cũng
áp dụng chúng, song người bán hàng trên giấy lại rất hay quên.
Anh ta nói về lợi ích của mình, rồi tô điểm một cái tên như thể nó
quan trọng lắm. Châm ngôn của anh ta là “Hãy hướng mọi người
đến những cửa hàng này” và đó là thái độ của anh ta trong mọi
điều mà anh ta nói.
Có thể dụ dỗ mọi người, nhưng không thể điều khiển họ. Dù họ
làm gì đi nữa, họ đều làm vì lợi ích của chính họ. Sẽ có rất nhiều
lỗi không bị mắc phải trong quảng cáo nếu những thực tế này
không bao giờ bị lãng quên.
