H
CHƯƠNG 3
CUNG CẤP DỊCH VỤ
ãy nhớ rằng những người mà bạn nói chuyện rất ích kỷ, cũng
giống như tất cả chúng ta. Họ không quan tâm gì đến lợi
ích hay lợi nhuận của bạn. Họ tìm kiếm dịch vụ cho bản thân.
Lờ đi thực tế này là một sai lầm phổ biến và là một sai lầm đắt
giá trong quảng cáo. Các quảng cáo thường nói: “Hãy mua nhãn hiệu
của tôi. Hãy cho tôi giao dịch mà bạn cho người khác. Hãy đưa tôi số
tiền đó”. Đó không phải là một lời kêu gọi được ưa chuộng.
Các quảng cáo tốt nhất không mời ai mua cả. Việc đó là vô ích.
Chúng thường không có niêm yết giá. Chúng không nói rằng các
đại lý lo sản phẩm.
Các quảng cáo đó hoàn toàn dựa vào dịch vụ. Chúng cung cấp
những thông tin cần thiết. Chúng đưa ra những lợi thế cho người
sử dụng. Có thể chúng cung cấp một mẫu dùng thử, hay đề nghị
được mua gói đầu tiên hoặc đề nghị gửi một thứ gì đó để dùng thử,
để khách hàng có thể kiểm nghiệm các lời quảng cáo mà không mất
chút chi phí hay gặp chút rủi ro nào.
Một số quảng cáo này có vẻ vị tha, nhưng chúng dựa trên kiến
thức về bản chất con người. Những người viết biết cách dẫn mọi
người đến mua.
Đây lại là bán hàng. Người bán hàng giỏi không chỉ đơn thuần
kêu gào một cái tên. Anh ta không nói: “Hãy mua sản phẩm của tôi”.
