Ông đã cắt được gỗ bằng cách cưa ngang thớ. Nhưng ông lại
đến gặp tôi đem theo một lời phàn nàn mới. Ông không đóng được
đinh vào gỗ, nên ông không biết làm sao để dùng nó chế tạo máy
quét thảm được cả.
Tôi nói: “Ông Johnson, ông làm tôi bực đấy. Nếu ông đến đây,
ngồi vào bàn của tôi và tìm cách bán những chiếc máy quét thảm
đó thì tôi sẽ đi chế tạo chúng cho ông. Hãy khoan lỗ cho những cái
đinh của ông đi”.
Song, giông tố vẫn tiếp tục ập tới. Việc sản xuất gần như đứng
yên. Chi phí làm máy quét thảm tăng cao. Vì vậy, tôi phải chấp nhận
rằng, cứ mỗi 12 chiếc thì chỉ có ba chiếc được làm bằng gỗ màu
đỏ son, còn những chiếc còn lại đều là gỗ thường.
Tôi đã sẵn sàng gửi thư. Chúng không mời chào các đại lý mua
máy quét thảm mà cung cấp đặc quyền mua. Cứ mỗi tá, sẽ có ba
chiếc máy quét thảm được làm bằng gỗ màu đỏ son nếu các đơn
hàng được gửi đi ngay lập tức. Các đại lý có thể bán chúng với bất kỳ
giá nào họ thích. Nhưng họ sẽ không bao giờ có được cơ hội thứ hai để
sở hữu những máy quét thảm Bissell làm bằng gỗ đỏ son nữa. Điều
kiện duy nhất là đại lý phải ký vào hợp đồng được gửi kèm. Họ phải
trưng bày các máy quét thảm cho đến khi bán được, phải trưng bày
các tấm thiệp chúng tôi gửi đến và phải để các cuốn sách màu đỏ
son của chúng tôi vào mọi gói hàng ra khỏi cửa hàng trong ba tuần.
Vì vậy, lại một lần nữa, tôi đặt đại lý vào vị trí phải nài kéo chúng tôi.
Phản ứng thu được rất đáng kinh ngạc. Trong sáu tuần, Công ty
Máy quét thảm Bissell đã kiếm được nhiều tiền hơn bất cứ năm
nào trước đây. Số lượng đại lý mua máy quét thảm đã tăng chóng
mặt. Và họ đã nhân lên rất nhiều lần sự ưa chuộng của phụ nữ
đối với một thiết bị mà khi đó được sử dụng rất giới hạn.
