nhiều thời gian chuẩn bị khen thưởng, bạn sẽ thấy buổi khen thưởng càng có ý nghĩa và phát
huy tác dụng cao hơn đối với cả người được thưởng lẫn các nhân viên khác.
- Yêu cầu tất cả nhân viên tham dự lễ khen thưởng. Bạn phải bảo đảm rằng bất cứ cấp quản
lý nào dù bận rộn đến đâu cũng không được bỏ qua sự kiện quan trọng này. Đây là dịp tốt nhất để
mọi người gắn bó với nhau hơn.
Sau mỗi đợt huấn luyện, lãnh đạo công ty phải thường xuyên xuống các cửa hàng để kiểm tra
việc khen thưởng định kỳ. Điều này không chỉ bảo đảm việc khen thưởng được thực hiện đúng
đắn, mà còn để làm gương cho mọi người.
Debbie Riggs, cửa hàng trưởng KFC/Tricon cho biết kể từ khi thực hiện khen thưởng công
khai, các nhà hàng của họ kinh doanh hiệu quả hơn nhiều. Thật vậy, mối liên kết giữa việc khen
thưởng và thành công trong việc điều hành quan trọng đến độ vấn đề khen thưởng đã trở thành
một tiêu chí quyết định thành công đối với các nhà quản lý.
Ban thi đua khen thưởng cũng đóng vai trò cơ bản trong chương trình khen thưởng trong
nhiều năm qua tại công ty. “Tôi từng chứng kiến nhiều người ràn rụa nước mắt xúc động khi Ban
thi đua khen thưởng đến tận nơi làm việc của họ. Tuy nhiên, lúc đầu, một lãnh đạo cấp cao của
chúng tôi đã yêu cầu thay Ban thi đua khen thưởng bằng một cơ chế khác, vì ông cho rằng việc
làm của Ban này rất ồn ào và làm nhân viên mất tập trung trong giờ làm việc. Nhưng Giám đốc
điều hành của chúng tôi đã phản đối, rằng hoạt động của Ban thi đua khen thưởng phản ánh
văn hóa công ty và nó phải tồn tại.”
Ban lãnh đạo KFC/Tricon đã hiểu được tầm quan trọng của việc khen thưởng nồng nhiệt
thành tích của nhân viên và xem đó là một hoạt động cần thu hút sự chú ý của mọi nhân viên.
Chẳng phải đã đến lúc bạn làm việc đó hay sao?
Vậy nên khen thưởng với tần suất nào? Bao nhiêu lâu bạn tổ chức khen thưởng một lần,
trang trọng hay đơn giản? Sau đây là một vài gợi ý:
- Hàng tuần, hãy gửi lời khen ngợi hoặc cảm ơn đến mọi nhân viên ít nhất một lần. Bạn không
cần phải công khai nhưng phải đảm bảo sẽ không làm tổn thương những nhân viên khác nếu họ
có nghe thấy. Hãy nhớ, lời khen ngợi hoặc cảm ơn phải chính xác với những thành tích, công
việc của họ.
- Hàng tháng, mọi phần thưởng như những tấm thiệp khen ngợi viết tay cho đến những tấm
vé xem phim, tắm nước khoáng cho đến một bữa ăn trưa miễn phí - nên được chuyển tặng ít
nhất một lần cho người đã có thành tích cao nhất; và ít nhất mỗi quý một lần đối với những
nhân viên đóng vai trò chủ đạo trong sự thành công của phòng/ ban, hoặc công ty.
- Ít nhất mỗi năm một lần, những phần thưởng trang trọng ghi nhớ những thành tích đặc
biệt xuất sắc hay những giải thưởng về chất lượng phục vụ do nhân viên mang về nên được trao
tặng cho những nhân viên xứng đáng. Hầu hết các công ty lớn chúng tôi được biết đều đảm bảo
40% nhân viên của họ nhận được phần thưởng trang trọng cho kết quả làm việc xuất sắc trong
năm của họ.
Trên đây chỉ là những bước khởi đầu. Việc khen thưởng trên thực tế cũng có một số trở ngại
tùy theo đặc điểm riêng của từng công ty. Tuy nhiên, hãy thường xuyên động viên khen thưởng
nhân viên của bạn. Nó không những thể hiện sự thừa nhận của bạn về công sức của họ, mà còn
giúp họ biết công nhận thành tích và học hỏi lẫn nhau cũng như công nhận cả vai trò lãnh đạo
của bạn nữa.
DÀNH CHO BẠN
