6
Thời gian chờ đợi lần thu hoạch cà-rốt thứ hai đối với Vex dường như dài hàng thế kỷ. Hiện
tại, Vex vẫn luôn quan tâm đến thái độ làm việc của từng nhân viên dưới quyền mình để hướng
họ tiến đến gần mục tiêu của anh hơn, đồng thời đó cũng là cách để anh khen thưởng kịp thời
những sự tiến bộ của nhân viên. Anh muốn động viên mọi người bằng những phần thưởng thật
đúng lúc và đúng cách để họ luôn phấn đấu hết mình.
Anh bắt đầu áp dụng những gì đã học từ lần tặng cà-rốt trước đó vào việc cải tiến cách thức
tổ chức khen thưởng. Ở các hành tinh khác, kiểu khen thưởng bằng cách tập trung toàn thể
nhân viên trong hội trường đã trở nên đơn điệu và nhàm chán. Họ đã chuyển sang hình thức
khen thưởng trực tiếp bằng những tấm séc hay phiếu quà tặng được nhét thẳng vào hộp thư cá
nhân của nhân viên.
Riêng Vex thì khác, anh quyết định thêm chút hương vị vào nghi thức khen thưởng truyền
thống. Trước mỗi buổi khen thưởng, anh triệu tập một cuộc họp để lắng nghe các thành viên
khác đánh giá thành tích của người được đề nghị khen thưởng, cả anh cũng chuẩn bị trước một
vài ý kiến. Và thật sự anh đã làm những buổi khen thưởng như thế trở nên rất tưng bừng, hấp
dẫn và khó quên. Giờ đây, mọi người luôn chờ đợi được tham gia và tận hưởng những giây
phút trang trọng, xúc động và tuyệt vời đó.
Và Vex đã ghi chú trong sổ tay của mình:
HÃY LÀM CHO NHỮNG SỰ KIỆN QUAN TRỌNG ĐƯỢC GHI NHỚ MÃI
Hình ảnh nhà vô địch Olympic Bonnie Blair trên bục nhận huy chương, hay cảnh Roberto
Benigni bước lên sân khấu nhận giải Oscar là những ví dụ về việc ghi nhận thành tích cá nhân
một cách trang trọng và ý nghĩa.
Một người bạn của chúng tôi kể lại rằng: “Khi tôi nhận được phần thưởng dành cho những
người có mười năm cống hiến, họ hỏi tôi rằng: ‘Cô có thể lên văn phòng để nhận phần thưởng
của mình không?’. Khi tôi nhận phần thưởng cho mười lăm năm cống hiến ở một công ty khác,
họ đã mời cả chồng tôi và các đồng nghiệp cùng tham dự. Đó là một sự kiện rất đáng nhớ và tôi
có một phần thưởng thật tuyệt vời. Cấp trên của tôi nấu bữa sáng cho tôi và tất cả chúng tôi đã
nói chuyện thật rôm rả về những dự án mà chúng tôi đã từng làm với nhau”.
Nếu bạn nghĩ các nhân viên của bạn không để ý đến việc họ được cấp trên khen thưởng như
thế nào thì bạn đã sai lầm. Họ rất mong đợi các phần thưởng, nhưng không phải vì vậy mà họ
không để ý đến các vấn đề khác.
Trong buổi họp mặt gần đây giữa các nhà quản lý ở Philadelphia, sau bài phát biểu, một
người tiến về phía chúng tôi và nói: “Ông tôi thường kể về giải thưởng mà ông được trao trong lễ
kỷ niệm 30 năm cống hiến của mình. Các bạn có biết điều gì đã xảy ra không?”.
Chúng tôi lắc đầu.
“Vị Giám đốc điều hành đã tuyên nhầm tên ông. Các bạn có tin nổi không? Điều này khiến ông
tôi buồn trong suốt những năm dài sau đó.”
Bạn thử nghĩ xem: câu chuyện này được cháu của người đàn ông nọ thuật lại cho chúng tôi,
nghĩa là nó đã được lưu truyền qua hai thế hệ.
Vậy khoảnh khắc tuyên dương công trạng có tác động sâu sắc đến người được khen thưởng
không? - Chắc chắn là có.
