Dương Nguyên Khánh và Mã Tuyết Chinh tiến hành một nghiên cứu thấu đáo
về chiến lược sáp nhập bộ phận IBM của Lenovo. Lenovo đã trở thành nhà vô
địch không thể nào chối cãi được của ngành máy tính cá nhân Trung Quốc,
chiếm tới hơn ¼ thị trường đang mở rộng. Liễu Truyền Chí được dự báo sẽ trở
thành anh hùng của quốc gia, một Steve Jobs
của Trung Quốc. Edward Tian,
Giám đốc điều hành công ty viễn thông China Netcom phát biểu năm 2002:
“Không một ai, kể cả người Trung Quốc lẫn người nước ngoài, nghĩ rằng một
công ty Trung Quốc có thể đánh bại những nhãn hiệu quốc tế được nhiều người
đánh giá cao”. Lenovo “là một anh hùng vì nó đã đem lại sự tự tin cho người
Trung Quốc rằng công nghệ của chúng ta cũng có thể tốt ngang với bất kỳ ai
trên thế giới”.
Lenovo cũng đã vươn tới một bước ngoặt. Trong vài năm trở
lại đây, công ty này cố gắng đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh không liên quan
đến máy vi tính cá nhân tại Trung Quốc, trong đó có tên miền dotcom (.com),
máy nghe nhạc MP3 và dịch vụ công nghệ thông tin. Không có cái nào trong số
những lĩnh vực này tỏ ra thành công, khiến Dương Nguyên Khánh và Mã Tuyết
Chinh phải suy nghĩ lại về định hướng phát triển của công ty. Họ mời các nhà
phân tích ngành vi tính đến trình bày cho ban lãnh đạo nghe về việc Lenovo
được nhìn nhận đánh giá thế nào trên thị trường chứng khoán. Các chuyên gia
này giải thích rằng các nhà đầu tư không dừng ở đòi hỏi lợi nhuận mà còn ở tỉ
suất sinh lợi trên vốn cổ phần (ROE) và tỉ suất sinh lợi trên vốn (ROI) cao.
“Những khái niệm này thật sự là khá mới đối với ban lãnh đạo của Lenovo vào
lúc đó,” Mã Tuyết Chinh nói. “Chúng tôi chỉ nghĩ rằng cứ miễn là mình kinh
doanh có tiền là được.”
Mã Tuyết Chinh cũng nghiên cứu khảo sát về ngành máy tính cá nhân toàn
cầu và để ý thấy nó đang thay đổi theo hướng có thể sẽ đặt Lenovo vào tình
trạng rủi ro. Vì máy tính cá nhân ngày càng trở thành mặt hàng được thương
mại hóa phổ biến, phạm vi bành trướng của một thương hiệu trở thành nhân tố
then chốt quyết định khả năng kinh doanh có lãi và tồn tại của doanh nghiệp.
Lenovo là một ông lớn ở Trung Quốc, một thị trường lớn đang tăng trưởng
nhanh trên toàn thế giới nhưng không đủ lớn để đảm bảo an toàn cho tương lai
của mình. Công ty ít có mặt ở bên ngoài Trung Quốc. Yếu tố chính trong phân
tích của Mã Tuyết Chinh là chương trình cải cách của Chu Dung Cơ, đặc biệt là
việc Trung Quốc vào WTO. Những hàng rào còn lại ngăn cản các công ty nước
