thuyết phục. “Ông ấy (Premji) đang làm cho tôi tin về một viễn cảnh (tươi sáng
của Wipro),” Banerjee nói.
***
WIPRO TRở THÀNH NHÀ SảN XUấT máy vi tính hàng đầu Ấn Độ nhưng
khi công ty bước vào lĩnh vực này trong thập niên 90, nền kinh tế đang đổi thay
của đất nước đã đe dọa đến sự tồn vong của mảng kinh doanh công nghệ của
Premji. Sự đổ vỡ thị trường ngoại tệ của Ấn Độ đã tác động mạnh đến hoạt
động của công ty vi tính. Wipro phải nhập khẩu các linh kiện cốt lõi như con
chip vi xử lý từ Mỹ nhưng không thể huy động được đủ ngoại tệ từ chính phủ
đang bị thiếu tiền. Vì công ty không thể nhập đủ linh kiện, việc sản xuất các loại
máy tính mới buộc tạm ngưng. Các vấn đề chỉ càng thêm tồi tệ với chương trình
cải cách sắp xảy ra của Manmohan Singh. Khi Giấy phép Raj về lĩnh vực
thương mại và đầu tư nước ngoài được dỡ bỏ, các nhà sản xuất máy vi tính cá
nhân lớn trên thế giới đã rầm rập tiến vào Ấn Độ. IBM quay trở lại thị trường
này vào năm 1992. Công việc kinh doanh máy vi tính của Premjee trước đây
phát triển là nhờ vào những qui định hạn chế của chính phủ khiến cho mức độ
cạnh tranh của các đối thủ nước ngoài bị kiềm giữ ở mức thấp nhất. Khi những
rào cản này được dỡ bỏ, doanh nghiệp nhỏ bé của ông không còn cách nào có
thể cạnh trạnh về công nghệ hay nguồn lực với các công ty quốc tế khổng lồ.
Premji đang sản xuất một số lượng máy tính cá nhân chẳng đáng vào đâu, chỉ
10.000 chiếc/năm. Wipro cần phải tìm một thứ gì khác để làm.
Giải pháp đã xuất hiện từ trong các phòng nghiên cứu của công ty. Trở lại
năm 1984, Premji mở một bộ phận gọi là Hệ thống Wipro chuyên phát triển
phần mềm đóng gói xuất khẩu. Wipro đã có thành công nhất định tại Mỹ với
phần mềm quản lý dự án mang tên InstaPlan nhưng với nguồn lực hạn chế so
với các đối thủ cạnh tranh quốc tế lớn hơn, Hệ thống Wipro không có sức mạnh
tiếp thị quảng cáo để đột phá vào các thị trường nước ngoài bằng các sản phẩm
phần mềm của mình. Đến cuối những năm 80, mô hình kinh doanh của bộ phận
này bắt đầu chuyển sang một hình thức rất giống với mô hình của TCS và
Infosys. Premji bắt đầu thuê các lập trình viên cắm chốt ở Mỹ để làm nhiệm vụ
phát triển phần mềm và nhiều dịch vụ khác.
