Delaney mất tầm hơn ba tháng để nhận được khoản vay và sửa sang
tiệm, sẵn sàng đưa vào hoạt động. Trong khi chờ đợi, nàng tìm hiểu sơ bộ
về khu vực kinh doanh, và chú tâm quan sát số lượng khách hàng đã ghé
thăm tiệm làm đầu của Helen. Với giấy bút trong tay, nàng đậu xe trong
ngõ và theo dõi kẻ thù thời thơ ấu của nàng, Helen Markham. Khi Lisa
không làm việc hoặc bận rộn với kế hoạch đám cưới, Delaney được cô báo
cáo lại những hoạt động mà cô có thể ghi nhận. Delaney vẽ biểu đồ thống
kê nhân khẩu và thu nhập dữ liệu về những mái tóc nổi bật về được làm đẹp
cũng như xấu để đối chiếu. Nàng thậm chí còn đẩy mọi việc xa đến mức
thay đổi cách phát âm để tránh trường hợp Helen nhận ra giọng nàng khi
nàng gọi điện tới hỏi thăm đối thủ g tiền cho một lần nhuộm lại tóc. Nhưng
cho tới một đêm khi đang bới tìm trong thùng rác của Helen để kiểm tra
xem những loại sản phẩm rẻ tiền nào Helen đã sử dụng thì nhiều ý nghĩ đã
dằn vặt trong nàng cùng một lúc. Khi nàng đứng đó, rác ngập tới tận đùi,
bàn chân kẹt trong một hộp pho mat hỏng, nàng nhận thấy mình đã làm quá
mức cần thiết với cuộc khảo sát này. Nàng cũng nhận ra thành công của
tiệm thẩm mỹ mang ý nghĩa hoàn thành ước mơ của nàng cũng nhiều như
cái ý nghĩa của việc đánh bại Helen trong cuộc đua. Nàng đã đi xa mười
năm, vừa mới quay về và lại rơi vào tình trạng như trước đây. Tuy nhiên,
lần này nàng sẽ không để Helen tước đoạt thêm gì của mình nữa.
Gần đến cuối cuộc khảo sát thiếu khoa học này, nàng có thể thấy Helen
làm ăn khá phát đạt, nhưng Delaney không lo lắng. Nàng đã thấy tóc của
Hhelen. Nàng có thể nẫng được những khách hàng trung thành của địch thủ
- không vấn đề gì.
Khi khoản vay đã được thông qua, Delaney cất giấy bút và bận rộn với
cửa tiệm. Một lớp bụi bẩn bao phủ mọi thứ từ quầy thu ngân tới que cuốn
tóc. Mọi thứ cần phải được lau chùi và khử trùng. Nàng mải mê xem xét sổ
sách của người chủ sở hữu trước, nhưng số lượng không khớp với bản kiểm
kê. Có thể Gloria đã hoàn toàn mụ mị, hoặc ai đó đã đến sau khi bà qua đời
và đánh cắp hòm sản phẩm chăm sóc tóc. Không hẳn Delaney lưu tâm tới
