Quản lý dự án đã trở thành năng lực quan trọng trong nhiều, nếu
không nói là hầu hết, các doanh nghiệp. Ngày càng nhiều doanh
nghiệp tuân theo các phương pháp dự án chuẩn – phương pháp do
doanh nghiệp tự phát triển hoặc do ngành phát triển. Một phương
pháp dự án tốt sẽ có các bước quy trình được xác định rõ ràng với các
giao phẩm cần được đánh giá tại các điểm kiểm tra thường xuyên,
thường gọi là “cổng”. Nhiều doanh nghiệp đã thiết lập các chuẩn đo
để đánh giá hiệu quả của dự án và tiến hành đánh giá nghiệm thu dự
án để nâng cao kỹ năng quản lý dự án và phương pháp của doanh
nghiệp.
Trong một thời gian dài, các dự án liên quan đến IT đã được định
hướng bằng vòng đời dự án. Các phiên bản khác nhau của vòng đời
dự án có từ bốn đến tám giai đoạn (ví dụ: đề xuất, yêu cầu, xác định,
phát triển, triển khai và quản lý thay đổi), mỗi giai đoạn có một tập
hợp các mục tiêu, giao phẩm và chuẩn đo rõ ràng. Một phương pháp
dự án tốt thiết lập một tập hợp các cổng để xem xét tiến độ cũng như
đánh giá khả năng dự án đạt được mục tiêu của mình. Doanh nghiệp
có thể có tới 12-15 cổng trong một dự án. Các quy trình dự án có
nguyên tắc là điều kiện cần thiết để có được một mối liên kết tốt.
Chúng đảm bảo rằng tất cả các dự án đều thực hiện một số hoạt động
nhất định tại những thời điểm nhất định.
Ít doanh nghiệp nào có thể tích hợp được việc điều hành dự án
vào cấu trúc của mình như tập đoàn Raytheon của Mỹ. Raytheon có
80.000 nhân viên trên khắp thế giới với khoảng 80% doanh thu từ
chính phủ hoặc quốc phòng. Raytheon cũng cung cấp và quản lý gần
như tất cả các hệ thống kiểm soát không lưu trên toàn thế giới.
Khoảng 30-40% doanh thu của Raytheon đến từ nước ngoài. Khách
hàng của công ty thường là những người mặc đồng phục (như bộ đội,
phi công). Để có thể quản lý một lượng lớn các chương trình bên
trong 7 đơn vị kinh doanh bán tự quản của mình, công ty đã phát
triển một phương pháp duy nhất cho tất cả các dự án. Rebecca
Rhoads, phó chủ tịch kiêm CIO của công ty, giải thích:
Khi có 8.000 chương trình, bạn sẽ nhanh chóng phát triển một
mô hình điều hành có thể quản lý các trường hợp ngoại lệ. Và
không được có lỗi trong khi vận hành. Nhưng nếu phải xem xét
8.000 chương trình mỗi tháng để đảm bảo rằng bạn vẫn ổn và
đang vận hành bình thường thì khi chưa làm xong, tháng kế tiếp
132
